Warunki

1. Definicje

1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością utworzona zgodnie z prawem Niderlandów. Spółka jest zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem rejestracyjnym 70270481. Siedziba spółki znajduje się pod adresem Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper jest również określana jako „my”.
2. Konto : Konto na Platformie utworzone przez Użytkownika, którego korzystanie jest ograniczone do Użytkownika za pośrednictwem Danych Logowania.
3. Signals : rekomendacje kupna lub sprzedaży kryptowalut udostępniane przez zewnętrznych „Signal Providers” (zwanych także „Hoppers”), współpracujących z Cryptohopper. Użytkownicy mają możliwość skonfigurowania oprogramowania na Platformie w taki sposób, aby automatycznie kupowało waluty na podstawie informacji z tych Signals.
4. Platforma : platforma opracowana przez Cryptohopper, która umożliwia Użytkownikom łączenie się z Dostawcami Sygnałów, pozwalając im handlować kryptowalutami na rynku kryptowalut przy użyciu bota handlowego i zgodnie z dostarczonymi Sygnałami. Platforma jest dostępna za pośrednictwem Strony internetowej oraz Aplikacji.
5. Okres subskrypcji : początkowy okres subskrypcji oraz wszelkie kolejne okresy jej odnowienia.
6. Użytkownik(-cy) : indywidualna osoba prywatna lub podmiot prawny korzystający z Usług. Użytkownicy są również określani jako „ty”.
7. Partner Giełdowy : giełdy kryptowalut, które zawarły umowy partnerskie z Cryptohopper w celu świadczenia Użytkownikom rozszerzonych Usług.
8. Subskrypcja promocyjna : poziom subskrypcji oferowany po obniżonej cenie lub bez opłat w ramach kampanii promocyjnych, partnerstw z giełdami lub innych inicjatyw marketingowych.
9. Okres promocyjny : określony przedział czasowy, w którym korzyści, funkcje lub ceny promocyjne są dostępne dla uprawnionych Użytkowników.
10. Kody specyficzne dla giełdy : promocyjne lub rabatowe kody, które wymagają od Użytkowników utrzymywania aktywnych połączeń z określonymi Partnerami Giełdowymi jako warunku kwalifikowalności i dalszego korzystania.

2. Rejestracja i konto osobiste

1. Jeśli chcesz korzystać z naszych Usług, wejdź na naszą Stronę internetową i/lub pobierz naszą Aplikację.
2. Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji Platformy, Cryptohopper wymaga od Ciebie rejestracji i utworzenia Konta. Aby utworzyć Konto, musisz między innymi podać swój adres e‑mail oraz wybrać silne hasło, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w trakcie procesu rejestracji. Adres e‑mail oraz wybrane hasło łącznie stanowią „Dane logowania”.
3. Za pośrednictwem Konta można wpłacać wyłącznie pieniądze fiducjarne. Po wpłaceniu środków na Konto nie mogą one zostać wypłacone. Wszelkie zyski uzyskane w wyniku korzystania z Hopperów mogą oczywiście zostać wypłacone w formie pieniędzy fiducjarnych. Za pośrednictwem Konta nie można wpłacać ani wypłacać kryptowalut.
4. Nie możesz zezwalać na korzystanie z Twojego Konta przez osoby trzecie. Ponosisz pełną odpowiedzialność za nieujawnianie swoich Danych Logowania oraz za korzystanie z Twojego Konta. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Twoje Konto zostanie zablokowane lub usunięte, tracisz prawo do korzystania z Platformy, np. poprzez używanie innego Konta i/lub tworzenie nowego Konta.
5. Gwarantujesz, że informacje podane podczas tworzenia Konta są prawidłowe i kompletne. Ponosisz odpowiedzialność za dokładność danych w swoim Koncie.
6. Cryptohopper ma w każdym czasie prawo do zaprzestania udostępniania określonych funkcjonalności Konta, Platformy lub innych Usług, do odmowy przyznania Komukolwiek Konta oraz do stawiania dodatkowych wymagań dotyczących przyznania Konta.
7. Użytkownicy mogą utrzymywać tylko jedno Konto na osobę fizyczną lub prawną. Tworzenie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń promocyjnych, ograniczeń subskrypcji lub innych Warunków jest surowo zabronione i może skutkować natychmiastowym zamknięciem wszystkich powiązanych Kont.

3. Oferty i ceny

1. Wszystkie oferty i bezpłatne okresy próbne dotyczące Usług podlegają niniejszym Warunkom.
2. Ceny na Stronie internetowej, w Aplikacji i na Platformie nie obejmują podatków i opłat, chyba że wskazano inaczej.
3. Cryptohopper ma prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie. Taka zmiana cen może wejść w życie natychmiast.
4. Cryptohopper nie ponosi odpowiedzialności za ofertę lub wycenę, którą w uzasadniony sposób można uznać za zawierającą oczywistą pomyłkę lub błąd.
5. Oferty promocyjne, kody rabatowe oraz korzyści wynikające ze współpracy podlegają określonym warunkom, które zostaną przekazane w momencie przedstawienia oferty. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia ofert promocyjnych w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.
6. Kody rabatowe i promocyjne są niezbywalne, mogą podlegać ograniczeniom w użyciu, mieć daty wygaśnięcia i nie mogą być łączone z innymi ofertami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zleceń złożonych z użyciem nieprawidłowych, wygasłych lub pozyskanych w sposób nieuczciwy kodów. Niektóre kody rabatowe mogą być dostępne wyłącznie dla Użytkowników, którzy utrzymują aktywne połączenia z określonymi Partnerami Giełdowymi („Kody Specyficzne dla Giełdy”). Cryptohopper zastrzega sobie prawo do weryfikacji połączeń z Partnerami Giełdowymi przed zastosowaniem Kodów Specyficznych dla Giełdy i może cofnąć przyznane zniżki, jeśli wymagane połączenie z giełdą jest nieaktywne, rozłączone lub nie może zostać zweryfikowane. Użytkownicy, którzy utracą uprawnienia do korzystania z Partnera Giełdowego po zastosowaniu Kodu Specyficznego dla Giełdy, mogą zostać objęci skorygowanymi cenami odzwierciedlającymi standardową stawkę abonamentową.

4. Subskrypcja

1. Aby korzystać ze wszystkich funkcji Platformy (dalej „Subskrypcja”), potrzebujesz subskrypcji. Subskrypcje są oferowane za stałą opłatą miesięczną i/lub roczną. Możesz złożyć wniosek o Subskrypcję na naszej Stronie internetowej.
2. Cryptohopper oferuje kilka rodzajów pakietów w ramach Subskrypcji. Każdy pakiet różni się liczbą pozycji, wybranych walut, częstotliwością skanowania rynku oraz poziomem wsparcia ze strony Cryptohopper. Wszystkie pakiety znajdziesz na naszej Stronie internetowej.
3. Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszych Warunków, Subskrypcja rozpoczyna się i wygasa zgodnie z datą rozpoczęcia i datą zakończenia wskazanymi w pakiecie subskrypcyjnym, chyba że zostanie wcześniej rozwiązana przez Użytkownika zgodnie z niniejszym artykułem lub przez Cryptohopper w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków i/lub obowiązujących przepisów prawa („Okres Początkowy”).
4. Cryptohopper zapewni Użytkownikowi dostęp do Platformy odpowiadającej jego Subskrypcji natychmiast w dniu rozpoczęcia tej Subskrypcji. Użytkownik może korzystać z jednego Hoppera na Platformie i skonfigurować go na podstawie jednej subskrypcji.
5. Po upływie Okresu Początkowego Subskrypcja będzie automatycznie odnawiana na taki sam okres jak Okres Początkowy, chyba że Cryptohopper lub Użytkownik przekaże drugiej stronie pisemne powiadomienie za pośrednictwem Strony internetowej lub Platformy o zamiarze nieprzedłużania Subskrypcji. Subskrypcja wygaśnie miesiąc po takim powiadomieniu.
6. Użytkownik ma prawo odstąpić od Subskrypcji w ciągu 14 dni od momentu złożenia wniosku o Subskrypcję.
7. Promocyjne Subskrypcje podlegają szczególnym warunkom, które mogą różnić się od standardowych płatnych subskrypcji, w tym między innymi: ograniczeniami funkcjonalności, odmiennymi warunkami odnowienia oraz zasadami wypowiedzenia. Promocyjne Subskrypcje nie przekształcają się automatycznie w płatne subskrypcje, chyba że zostało to wyraźnie określone.
8. Funkcje dostępne w Subskrypcjach Promocyjnych mogą być ograniczone w porównaniu z równoważnymi poziomami płatnych subskrypcji. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do modyfikowania funkcji dostępnych w Subskrypcjach Promocyjnych w dowolnym momencie.

5. Płatność

1. Cena subskrypcji będzie opłacana co miesiąc przez Użytkownika. Dostępne metody płatności są wyświetlane na Stronie internetowej i obejmują na przykład PayPal, karty kredytowe (np. Visa lub MasterCard) oraz kryptowaluty.
2. W przypadku gdy Cryptohopper nie jest w stanie pobrać należnych opłat lub Użytkownik nie uiści opłat w terminie, o którym mowa w artykule 5.1, Cryptohopper ma prawo wyłączyć dla Użytkownika dowolną funkcjonalność Platformy lub Konta, bez uszczerbku dla wszelkich innych praw, jakie mogą przysługiwać Cryptohopper.
3. Konto Użytkownika pozostanie aktywne przez okres, za który Użytkownik już zapłacił.
4. Promocyjne subskrypcje oferowane bezpłatnie nie wymagają płatności, ale nadal podlegają wszystkim pozostałym Warunkom i Zasadom. Użytkownicy są odpowiedzialni za wszelkie obowiązujące podatki związane z wartością otrzymanych korzyści promocyjnych.
5. W przypadku przejścia z Promocyjnej Subskrypcji na płatną subskrypcję, naliczanie opłat i rozliczenia rozpoczną się zgodnie z wybranym poziomem płatnej subskrypcji. Wszelkie niewykorzystane korzyści promocyjne zostaną utracone w momencie aktualizacji.

6. Korzyści ze współpracy z giełdą

1. Cryptohopper może oferować rozszerzone Usługi, obniżone opłaty lub dodatkowe funkcje Użytkownikom, którzy wybiorą określonych Partnerów Giełdowych. Te korzyści wynikające z partnerstwa podlegają weryfikacji aktywnego połączenia Użytkownika z wyznaczonym Partnerem Giełdowym.
2. Korzyści wynikające ze współpracy mogą obejmować między innymi: zniesione opłaty abonamentowe, dostęp do funkcji premium, obniżone lub całkowicie zniesione opłaty za usługi oraz ekskluzywne narzędzia lub funkcjonalności.
3. Aby zachować uprawnienia do korzyści wynikających ze współpracy z Partnerem Giełdowym, Użytkownicy muszą utrzymywać aktywne, zweryfikowane połączenie z wyznaczonym Partnerem Giełdowym. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do weryfikacji tego połączenia w dowolnym momencie i może cofnąć korzyści, jeśli połączenie jest nieaktywne, rozłączone lub nie może zostać zweryfikowane.
4. Korzyści wynikające ze współpracy z Partnerem Giełdowym mogą zostać w każdej chwili zmienione, zawieszone lub zakończone z powodu zmian w umowach partnerskich, decyzji biznesowych lub innych czynników pozostających poza kontrolą Cryptohopper. Użytkownicy otrzymają w miarę możliwości odpowiednie powiadomienie, jednak Cryptohopper nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w korzystaniu z tych korzyści.
5. Użytkownicy muszą przestrzegać zarówno Warunków Cryptohopper, jak i regulaminu Partnera Giełdowego. Naruszenie któregokolwiek z tych zbiorów warunków może skutkować utratą korzyści wynikających z partnerstwa oraz potencjalnym zamknięciem konta.

7. Kampanie promocyjne i konkursy

1. Cryptohopper może od czasu do czasu prowadzić kampanie promocyjne, zawody handlowe, rozdania oraz inne inicjatywy marketingowe („Promocje”). Udział w Promocjach jest dobrowolny i podlega szczegółowym zasadom oraz kryteriom kwalifikowalności ogłaszanym dla każdej Promocji.
2. Uczestnicy promocji muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących Warunków i Zasad, a także wszelkich szczegółowych zasad regulujących daną Promocję. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować dyskwalifikacją i utratą wszelkich nagród lub korzyści.
3. Nagrody przyznawane w ramach Promocji są dostarczane „tak jak są”, bez jakiejkolwiek gwarancji. Zwycięzcy są odpowiedzialni za wszelkie obowiązujące podatki, cła lub inne opłaty związane z przyjęciem nagrody. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do zastąpienia nagród o równoważnej wartości.
4. Cryptohopper zastrzega sobie prawo do weryfikacji kwalifikowalności uczestników i zwycięzców, żądania dodatkowej dokumentacji do celów weryfikacyjnych oraz dyskwalifikacji uczestników, którzy naruszają zasady Promocji lub dopuszczają się oszukańczych działań.
5. Promocje mogą zostać zmienione, zawieszone lub odwołane według uznania Cryptohopper. W takich przypadkach Cryptohopper dołoży uzasadnionych starań, aby powiadomić uczestników oraz, w stosownych przypadkach, przyznać nagrody w sposób uczciwy wśród uprawnionych uczestników.

8. Uczciwe korzystanie z naszej Platformy

1. Aby korzystać z naszej Platformy, musisz mieć ukończone 18 lat.
2. Nie możesz korzystać z Platformy (ani innych Usług) w sposób, który narusza prawo niderlandzkie lub jakiekolwiek inne obowiązujące przepisy prawa i regulacje, w tym między innymi przepisy finansowe i podatkowe.
3. Warunkiem korzystania z Platformy (lub innych Usług) jest Twoja zgoda, aby nie przekazywać nam ani Platformie żadnych informacji, danych ani treści, które są nieprawidłowe, niedokładne, niekompletne, naruszają jakiekolwiek przepisy prawa lub regulacje albo są nieakceptowalne według powszechnie przyjętych standardów. Ponadto zgadzasz się, że nie będziesz podejmować ani zezwalać osobom trzecim na podejmowanie między innymi następujących działań:
4. wchodzić do jakichkolwiek niepublicznych / zabezpieczonych obszarów Platformy (lub innych Usług);
5. wysyłać wirusy, robaki, niechcianą pocztę, spam, listy łańcuszkowe, niezamówione oferty lub reklamy jakiegokolwiek rodzaju i w jakimkolwiek celu;
6. badać, skanować lub testować Platformę (lub inne Usługi) ani jakikolwiek inny powiązany system lub sieć, ani naruszać jakichkolwiek zabezpieczeń lub procedur uwierzytelniania;
7. korzystać z jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów w celu pobierania danych z Platformy (lub innych Usług) („screen-scraping”);
8. tworzyć i rozpowszechniać kopie Platformy (lub innych Usług);
9. próbować sprzedawać, rozpowszechniać, kopiować, wynajmować, udzielać sublicencji, pożyczać, łączyć, powielać, zmieniać, modyfikować, dokonywać inżynierii wstecznej, demontować, dekompilować, przenosić, wymieniać, tłumaczyć, hakować, szkodzić lub niewłaściwie wykorzystywać Platformę (lub inne Usługi); lub
10. tworzyć jakichkolwiek dzieł pochodnych, niezależnie od ich rodzaju.
11. Cryptohopper może tymczasowo lub trwale wyłączyć dowolną funkcjonalność Platformy (lub innych Usług), jeżeli Użytkownik naruszy ten zapis i/lub inne postanowienia Regulaminu i/lub ogólnie wyrządzi szkodę Cryptohopper, Użytkownikom i/lub Dostawcom Sygnałów.
12. Użytkownikom zabrania się angażowania w działania mające na celu manipulowanie kampaniami promocyjnymi, konkursami lub korzyściami wynikającymi ze współpracy partnerskiej, w tym między innymi poprzez tworzenie wielu kont, współdziałanie z innymi użytkownikami w celu sztucznego zawyżania wskaźników lub podawanie fałszywych informacji w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.

9. Prywatność

1. Cryptohopper szanuje Twoją prywatność i przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności, dostępną pod adresem /pl/privacy. W Polityce prywatności możesz przeczytać, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach oraz w jaki sposób je chronimy.
2. Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców (takich jak usługi analityczne, monitorujące, obsługa płatności, usługi chmury oraz usługi bezpieczeństwa), aby pomagały nam w obsłudze, utrzymaniu i ulepszaniu Platformy. Gdy udostępniamy tym dostawcom dane osobowe lub inne informacje o użytkownikach, robimy to zgodnie z naszą Polityką prywatności, obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz odpowiednimi zabezpieczeniami umownymi. Niektórzy z tych dostawców mogą mieć siedzibę poza krajem Twojego zamieszkania.
3. W związku z relacjami z Partnerami Giełdowymi, ofertami promocyjnymi lub innymi partnerstwami możemy udostępniać ograniczone dane osobowe takim partnerom, w zakresie niezbędnym do weryfikacji uprawnień, świadczenia usług oraz administrowania odpowiednią promocją lub partnerstwem, wszystko zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

10. Własność intelektualna

1. Cryptohopper jest wyłącznym licencjobiorcą wszelkich praw własności intelektualnej przysługujących i związanych z (wszystkimi treściami udostępnianymi w ramach korzystania z) naszych Usług, takimi jak – między innymi – patenty, zgłoszenia patentowe, znaki towarowe, zgłoszenia znaków towarowych, prawa do baz danych, znaki usługowe, nazwy handlowe, prawa autorskie, tajemnice handlowe, licencje, nazwy domen, know-how, prawa własności oraz procesy ("Intellectual Property Rights").
2. Tak długo, jak Użytkownik wywiązuje się ze wszystkich swoich zobowiązań, uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną, niepodlegającą sublicencjonowaniu i odwoływalną licencję na korzystanie z Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz Subskrypcją. Jeśli Użytkownik przestanie wywiązywać się ze swoich zobowiązań, Cryptohopper może cofnąć tę licencję bez konieczności uprzedniego wezwania do usunięcia naruszeń.

11. Dostępność Usług i zrzeczenie się gwarancji

1. Platforma jest dostępna na komputerach, przenośnych urządzeniach mobilnych z systemami iOS i Android oraz innych urządzeniach wyraźnie oznaczonych przez Cryptohopper jako kompatybilne. Cryptohopper dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby zapewnić Ci dostęp do Platformy i możliwość korzystania z niej w każdym czasie. Ze względu na charakter oferowanych usług Cryptohopper nie może zagwarantować bezbłędnego i nieprzerwanego dostępu do Platformy ani jej działania.
2. Cryptohopper dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby właściwie dobrać Dostawców Sygnałów. Jednak Cryptohopper w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za jakość ani treść Sygnałów. Wyniki wybranych Sygnałów są całkowicie na ryzyko Użytkownika.
3. Cryptohopper nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niedostępność Platformy (lub Usług), ani za jakiekolwiek trudności lub niemożność pobrania bądź uzyskania dostępu do treści, ani za jakiekolwiek inne awarie systemu komunikacyjnego, które mogą skutkować niedostępnością Usług.
4. Cryptohopper może – według własnego uznania – od czasu do czasu aktualizować, modyfikować lub dostosowywać Platformę oraz jej funkcjonalności i będzie dążyć do ograniczenia przestojów do minimum. Cryptohopper nie ponosi odpowiedzialności za żadne wsparcie ani utrzymanie związane z Platformą (lub innymi Usługami) oraz za jakiekolwiek przestoje wynikające z tych działań.
5. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Cryptohopper niniejszym zrzeka się wszelkich dorozumianych gwarancji dotyczących dostępności Platformy (lub innych Usług). Usługi są świadczone „w stanie takim, w jakim są” oraz „w miarę dostępności”, bez jakiejkolwiek gwarancji.
6. Cryptohopper dokłada najwyższej staranności przy przygotowywaniu swoich Usług dla Ciebie. Nie możemy jednak ręczyć za strony trzecie zaangażowane w korzystanie z naszej Platformy (lub innych Usług) ani w dostęp do nich. Za strony trzecie wykorzystywane przez Użytkownika wyłączną odpowiedzialność ponosi sam Użytkownik.
7. Relacje z Partnerami Giełdowymi oraz korzyści promocyjne podlegają warunkom i zasadom stron trzecich, które pozostają poza kontrolą Cryptohopper. Cryptohopper nie udziela żadnych gwarancji dotyczących dalszej dostępności, warunków ani zasad usług Partnerów Giełdowych lub korzyści promocyjnych.
8. Cryptohopper i Użytkownik zgadzają się na następujące ograniczenie odpowiedzialności w związku z korzystaniem z Usług:
9. O ile nie dojdzie do umyślnego wykroczenia lub rażącego niedbalstwa ze strony Cryptohopper, Cryptohopper w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek (bezpośrednie lub pośrednie) szkody lub koszty Użytkowników, niezależnie od ich charakteru.
10. Cryptohopper nie ponosi odpowiedzialności za szkodę Użytkownika, która powstaje z tego powodu, że Cryptohopper przyjął za prawidłowe lub kompletne nieprawidłowe lub niekompletne informacje przekazane przez Użytkownika przy wykonywaniu Umowy.
11. Jeżeli Cryptohopper ponosi odpowiedzialność z jakiegokolwiek powodu, odpowiedzialność ta będzie ograniczona do kwoty 1000 USD lub 100% łącznej kwoty zapłaconej przez Użytkownika za korzystanie z Usług w ciągu ostatnich 6 miesięcy, lub do kwoty, jaką w danym przypadku wypłaci firma ubezpieczeniowa Cryptohopper, w zależności od tego, która z tych kwot jest niższa.
12. Bez uszczerbku dla innych postanowień niniejszych Warunków, Cryptohopper nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z braku (lub ograniczonego) dostępu do Platformy (lub innych Usług) i korzystania z niej lub z treści na niej udostępnianych, w tym za utratę zysków powstałą w jakikolwiek sposób, między innymi w wyniku:
13. działania lub niedostępności tej Platformy (lub innych Usług);
14. pobieranie lub korzystanie z wszelkich funkcji i/lub oprogramowania dostępnego za pośrednictwem naszej Platformy (lub innych Usług) (takich jak Dostawcy Sygnałów i hiperłącza);
15. roszczenia osób trzecich (lub dotyczące osób trzecich) w związku z korzystaniem z Platformy (lub innych Usług);
16. utrata danych;
17. prawidłowe działanie (hiper)linków dostępnych za pośrednictwem naszej Platformy (lub innych Usług);
18. jakość wszelkich szablonów zawierających ustawienia Hopper, udostępnianych przez Użytkowników na Stronie;
19. brak (lub istnienie) korzyści finansowych dla Użytkowników wynikających z korzystania z Platformy;
20. każda sytuacja, w której urządzenia mobilne Użytkowników i/lub dane logowania zostaną skradzione, a jakakolwiek osoba trzecia następnie skorzysta z Usług bez zgody Użytkownika;
21. jakiekolwiek uszkodzenie lub zmiana w sprzęcie Użytkownika, w tym między innymi w sprzęcie komputerowym lub urządzeniu (przenośnym), wynikające z instalacji lub korzystania z Platformy (lub innych Usług);
22. any damage incurred due to the use of an exchange that our Platform is using for trading or otherwise connected to or due to the use of any other third party required, for example as a result of unavailability or insolvency thereof; or
23. a failure to meet any of Cryptohopper's obligations under these Terms where such failure is due to events beyond Cryptohopper's reasonable control.
24. any loss of promotional benefits, Exchange Partner benefits, or changes to partnership terms due to factors beyond Cryptohopper's reasonable control;
25. any damages arising from participation in promotional campaigns, competitions, or the awarding of prizes;
26. any technical issues, delays, or failures related to Exchange Partner integrations or third-party services.
27. The information and data on the "User-Forum" and "Question-Section" on the Website are User Generated. Cryptohopper has no influence on the data and information that is transmitted between Users on the User-Forum and Question-Section, and Cryptohopper will not monitor any content on the User-Forum uploaded or shared by Users. Therefore, Cryptohopper is not liable for any data and information on the User-Forum and Question-Section. Cryptohopper may remove content and information from the User-Forum and Question-Section if we are notified that the content or information is unlawful, violating these Terms or is otherwise inappropriate.

12. Helpdesk

1. Cryptohopper has a helpdesk where User can ask questions about the Services. Cryptohopper will only give advice about the functioning of the Services.
2. Cryptohopper explicitly does not:
3. Give Users any personal advice on recommended settings for the Hopper;
4. Give Users any personal financial advice.
5. Cryptohopper may upload general tutorials and academy videos on the Website, about the functioning of the Services.
6. All tutorials, videos and templates uploaded by Cryptohopper are general and contain in no way personal and/or financial advice. All use of these tutorials, videos and templates is at the sole risk of the User.
7. User can connect their Hopper to a Signal Provider. Signal Providers are not provided by Cryptohopper, but they are provided by external advisors. All use of Signal Providers is at the sole risk of the User.

13. Risks

1. The use of our Services is only suitable only for Users that fully understand the risks involved in such use. This, inter alia, implies that you understand the price volatility in the cryptocurrency market and that the potential loss in trading or holding crypto currencies can be all or substantial. You guarantee that you shall only put in money that you can afford to lose.
2. You warrant that you are aware that additional risks of trading cryptocurrencies may exist that have not been set forth in these Terms, our Website, App and/or on our Platform. You understand that it remains at all times your responsibility to carefully assess all the risks and determine whether your level of knowledge, financial standing and tolerance for risk are suitable for the use of our Services and the use of cryptocurrencies which are part of a volatile market. Moreover, you are aware of the risks associated with the use of our Services, among which the risk of possible errors and interruptions, and you assume full responsibility for these risks.
3. At no point, Cryptohopper provides any investment, legal or tax advice. Cryptohopper does not consider your personal circumstances (among which, your financial situation and investment objectives). If you wish to receive such advice or considerations, it is your responsibility to seek independent, professional advice prior to the use of our Services.
4. Users acknowledge that promotional benefits, Exchange Partner integrations, and partnership-related features may be subject to additional risks including technical failures, service interruptions, changes in partnership terms, and potential data sharing with third parties. Users assume all risks associated with the use of such features.

14. Indemnification

1. User will indemnify, defend, and hold Cryptohopper harmless from and against all liabilities, damages and costs (including settlement costs and reasonable attorneys' fees) arising out of third-party claims regarding:
2. any injury or damages resulting from behaviour of User related to the use of our Services; and
3. breach by User of these Terms or violation of any applicable law, regulation or order.
4. User will indemnify Cryptohopper against any claims arising from User's participation in promotional campaigns, use of Exchange Partner benefits, or violation of third-party terms and conditions related to partnership integrations.

15. Hyperlinks

1. Where Cryptohopper provides hyperlinks to third party websites, such links are not an endorsement by Cryptohopper of any products or services provided on or via such websites. The use of such hyperlinks is entirely at your own risk. Cryptohopper accepts no responsibility or liability whatsoever with regard to the content, use or availability of such websites. The veracity, accuracy, reasonability, reliability and completeness of information contained on such internet sites has not been verified by Cryptohopper.

16. Miscellaneous

1. Cryptohopper reserves the right to change these Terms. When we change these Terms in a significant way, we will notify Users by newsletter (if User has provided us with his e-mail address to this end) and post a notification on our Website along with the updated Terms. By continuing to use the Services, you acknowledge the most recent version of these Terms.
2. If we do not enforce (parts of) these Terms, this cannot be construed as consent or waiver of the right to enforce them at a later moment in time or against another User.
3. User cannot transfer the rights and obligations from these Terms to third parties.
4. The invalidity or unenforceability of any provision of these Terms shall not affect the validity or enforceability of any other provision of these Terms. Any such invalid or unenforceable provision shall be replaced or be deemed to be replaced by a provision that is considered to be valid and enforceable and which interpretation shall be as close as possible to the intent of the invalid provision.
5. These Terms shall exclusively be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands.
6. Unless mandatory law compels differently, all disputes resulting from or arising in connection with these Terms shall be exclusively submitted to the competent court of Amsterdam, the Netherlands, unless the dispute can be settled in an amicable fashion.

17. Complaints, comments and suggestions

1. Cryptohopper strives to give you optimal service. If you have a complaint, comment or suggestion, you can contact us at [email protected]. Please provide us with your contact details, and a clear description and reason for your complaint. Complaints are usually processed within 7 working days.