Términos y condiciones

Última actualización el 30/07/2025 a las 00:00 p. m.

Bienvenido a Cryptohopper B.V. (en lo sucesivo también "Cryptohopper" o "nosotros/nuestro"). Ofrecemos una Plataforma ("Plataforma") como servicio (SaaS) a través de nuestro sitio web https://www.cryptohopper.com (el "Sitio Web") y nuestra aplicación Cryptohopper - Crypto Trading disponible en las diferentes tiendas de aplicaciones ("App"). Nuestra Plataforma le permite operar e invertir en criptomonedas mediante un bot de Trading de criptomonedas automático, cuyos ajustes controla y configura usted (únicamente). En lo sucesivo, la Plataforma, el Sitio Web y la Aplicación se denominarán conjuntamente nuestros "Servicios".

1. Definiciones

  1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V., a limited liability company incorporated under the laws of the Netherlands. The company is registered with the Dutch Chamber of Commerce under registration number 70270481. The company's registered office is at Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper is also referred to as "we".
  2. Cuenta : la Cuenta en la Plataforma creada por el Usuario, cuyo uso está limitado por el Usuario a través de las Credenciales de inicio de sesión.
  3. Signals : recommendations for buying or selling cryptocurrencies shared by third party "Signal Providers" (also named "Hoppers") engaging with Cryptohopper. Users have the option to configure the software on the Platform as such that it will automatically buy currencies on the basis of information of these Signals.
  4. Plataforma : la plataforma que Cryptohopper ha desarrollado para permitir a los Usuarios conectarse con Proveedores de Señales, permitiendo a los Usuarios operar con criptomonedas en el mercado criptográfico utilizando un bot de criptocomerciante y de acuerdo con las Señales proporcionadas. La Plataforma está disponible a través del Sitio Web y de la Aplicación.
  5. Plazo de suscripción : el plazo inicial de la suscripción, más cualquier plazo de suscripción de renovación posterior.
  6. User(s) : individual private person(s) or legal entity(ies) making use of the Services. Users are also referred to as "you".
  7. Exchange Partner : cryptocurrency exchanges that have entered into partnership agreements with Cryptohopper to provide enhanced Services to Users.
  8. Promotional Subscription : a subscription tier offered at reduced cost or without charge as part of promotional campaigns, exchange partnerships, or other marketing initiatives.
  9. Promotional Period : the defined timeframe during which promotional benefits, features, or pricing are available to eligible Users.
  10. Exchange-Specific Codes : promotional or discount codes that require Users to maintain active connections with specific Exchange Partners as a condition of eligibility and continued use.

2. Registro y cuenta personal

  1. Si desea utilizar nuestros Servicios, visite nuestro Sitio Web y/o descargue nuestra App.
  2. To make use of all the functions of the Platform, Cryptohopper requires you to register and create an Account. In order, to create an Account, you must inter alia provide your e-mail address and choose a strong password, as instructed during the registration process. The e-mail address and chosen password, together, form the "Login Credentials".
  3. Through the Account, only fiat money can be deposited. Once you have deposited money into the Account, it cannot be withdrawn. Any profits as a result, of using the Hoppers can of course be withdrawn, in the form of fiat money. No cryptocurrencies can be deposited or withdrawn through the Account.
  4. Usted no puede permitir el uso de su Cuenta a terceros. Usted es plenamente responsable de la no divulgación de las credenciales de inicio de sesión y del uso de su Cuenta. Si, por cualquier motivo, su Cuenta es bloqueada o eliminada, ya no tendrá derecho a utilizar la Plataforma, por ejemplo, utilizando otra Cuenta y/o creando una nueva Cuenta.
  5. Usted garantiza que la información facilitada al crear una Cuenta es correcta y completa. Usted es responsable de la exactitud de los datos de su Cuenta.
  6. Cryptohopper is entitled, at all times to no longer make available certain functionalities of the Account, Platform or other Services, to not grant an Account to any person and to demand additional requirements for granting an Account.
  7. Users may only maintain one Account per individual or legal entity. Creating multiple Accounts to circumvent promotional limitations, subscription restrictions, or other Terms is strictly prohibited and may result in immediate termination of all associated Accounts.

3. Ofertas y precios

  1. Todas las ofertas y pruebas gratuitas relativas a los Servicios están sujetas a las presentes Condiciones.
  2. Los precios del sitio web, la aplicación y la plataforma no incluyen impuestos ni gastos, a menos que se indique lo contrario.
  3. Cryptohopper se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Dicha modificación de precios podrá entrar en vigor inmediatamente.
  4. Cryptohopper no podrá considerarse responsable de una oferta o presupuesto que pueda razonablemente entenderse que contiene un error o equivocación evidente.
  5. Promotional offers, discount codes, and partnership benefits are subject to specific terms and conditions that will be communicated at the time of the offer. Cryptohopper reserves the right to modify, suspend, or terminate promotional offers at any time without prior notice.
  6. Discount codes and promotional codes are non-transferable, may have usage restrictions, expiration dates, and cannot be combined with other offers unless explicitly stated. Cryptohopper reserves the right to refuse or cancel orders placed with invalid, expired, or fraudulently obtained codes. Some discount codes may be restricted to Users who maintain active connections with specific Exchange Partners ("Exchange-Specific Codes"). Cryptohopper reserves the right to verify Exchange Partner connections before applying Exchange-Specific Codes and may revoke discounts if the required exchange connection is inactive, disconnected, or cannot be verified. Users who lose Exchange Partner eligibility after applying an Exchange-Specific Code may be subject to adjusted pricing reflecting the standard subscription rate.

4. Suscripción

  1. You need a subscription to use all the functions of the Platform (the "Subscription"). Subscriptions are offered for a fixed amount per month and/or per year. You can apply for a Subscription on our Website.
  2. Cryptohopper ofrece diversos tipos de paquetes como Suscripción. Cada paquete difiere en la cantidad de posiciones, monedas seleccionadas, frecuencia del escaneo del mercado y la cantidad de apoyo de Cryptohopper. Se pueden encontrar todos los paquetes ofrecidos en nuestro sitio web.
  3. Without prejudice to the other provisions in these Terms, the Subscription shall commence and expire in accordance with the start date and end date indicated in the subscription package, unless earlier terminated by User in accordance with this article or by Cryptohopper if User violates these Terms and/or applicable laws and regulations (the "Initial Term").
  4. Cryptohopper dará al Usuario acceso a la Plataforma correspondiente a tu Suscripción inmediatamente en la fecha de inicio de dicha Suscripción. El Usuario podrá utilizar y configurar un único Bot en la Plataforma sobre la base de una única Suscripción.
  5. Tras el Plazo Inicial, la Suscripción se renovará automáticamente por el mismo periodo que el Plazo Inicial, salvo que Cryptohopper o el Usuario notifiquen por escrito a través del Sitio Web o de la Plataforma a la otra parte tu intención de no renovar la Suscripción. La Suscripción finalizará un mes después de dicha notificación.
  6. El Usuario tiene derecho a retirarse de la Suscripción en un plazo de 14 días tras haberla solicitado.
  7. Promotional Subscriptions are governed by specific terms that may differ from regular paid subscriptions, including but not limited to: feature limitations, different renewal terms, and termination conditions. Promotional Subscriptions do not automatically convert to paid subscriptions unless explicitly stated.
  8. Features available in Promotional Subscriptions may be limited compared to equivalent paid subscription tiers. Cryptohopper reserves the right to modify the features available in Promotional Subscriptions at any time.

5. Pago

  1. El precio de la suscripción será abonado cada mes por el Usuario. Los posibles métodos de pago se muestran en el Sitio Web e incluyen, por ejemplo, PayPal, tarjetas de crédito (por ejemplo, Visa o MasterCard) y criptomonedas.
  2. En caso de que Cryptohopper no pueda cobrar las tasas adeudadas, o de que el Usuario no abone las tasas en el plazo previsto en el artículo 5.1, Cryptohopper tendrá derecho a inhabilitar cualquier funcionalidad de la Plataforma o de la Cuenta al Usuario, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que Cryptohopper pueda tener.
  3. La Cuenta del Usuario permanecerá activa durante el periodo que el Usuario ya haya abonado.
  4. Promotional Subscriptions offered at no cost do not require payment but remain subject to all other Terms and Conditions. Users are responsible for any applicable taxes related to the value of promotional benefits received.
  5. When upgrading from a Promotional Subscription to a paid subscription, pricing and billing will commence according to the selected paid subscription tier. Any unused promotional benefits will be forfeited upon upgrade.

6. Exchange Partnership Benefits

  1. Cryptohopper may offer enhanced Services, reduced fees, or additional features to Users who select specific Exchange Partners. These partnership benefits are subject to verification of the User's active connection to the designated Exchange Partner.
  2. Partnership benefits may include but are not limited to: waived subscription fees, access to premium features, reduced or eliminated service charges, and exclusive tools or functionalities.
  3. To maintain eligibility for Exchange Partner benefits, Users must maintain an active, verified connection to the designated Exchange Partner. Cryptohopper reserves the right to verify this connection at any time and may revoke benefits if the connection is inactive, disconnected, or cannot be verified.
  4. Exchange Partner benefits may be modified, suspended, or terminated at any time due to changes in partnership agreements, business decisions, or other factors beyond Cryptohopper's control. Users will be provided reasonable notice where possible, but Cryptohopper is not liable for any disruption to partnership benefits.
  5. Users must comply with both Cryptohopper's Terms and the Exchange Partner's terms and conditions. Violation of either set of terms may result in loss of partnership benefits and potential account termination.

7. Promotional Campaigns and Competitions

  1. Cryptohopper may conduct promotional campaigns, trading competitions, giveaways, and other marketing initiatives ("Promotions") from time to time. Participation in Promotions is voluntary and subject to specific rules and eligibility criteria announced for each Promotion.
  2. Promotion participants must comply with all applicable Terms and Conditions, as well as any specific rules governing the Promotion. Failure to comply may result in disqualification and forfeiture of any prizes or benefits.
  3. Prizes awarded through Promotions are provided "as is" without warranty. Winners are responsible for any applicable taxes, duties, or other charges related to prize acceptance. Cryptohopper reserves the right to substitute prizes of equivalent value.
  4. Cryptohopper reserves the right to verify the eligibility of participants and winners, require additional documentation for verification purposes, and disqualify participants who violate Promotion rules or engage in fraudulent behavior.
  5. Promotions may be modified, suspended, or cancelled at Cryptohopper's discretion. In such cases, Cryptohopper will make reasonable efforts to notify participants and, where applicable, award prizes fairly among eligible participants.

8. Fair use of our Platform

  1. Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestra Plataforma.
  2. No podrá utilizar la Plataforma (u otros Servicios) de forma que infrinja la legislación y normativa neerlandesa y cualquier otra legislación y normativa aplicable, incluida, entre otras, la normativa financiera y fiscal.
  3. Como condición para utilizar la Plataforma (u otros Servicios), usted se compromete a no facilitarnos a nosotros o a la Plataforma ninguna información, dato o contenido que sea incorrecto, inexacto, incompleto o que infrinja cualquier ley o reglamento, o que sea inaceptable para las normas generales. Además, acepta que no realizará, ni permitirá que terceros realicen, entre otras, las siguientes acciones:
    1. entrar en cualquier área no pública / segura de la Plataforma (u otros Servicios);
    2. enviar virus, gusanos, correo basura, spam, cartas en cadena, ofertas o anuncios no solicitados de cualquier tipo y con cualquier fin;
    3. investigar, escanear o probar la Plataforma (u otros Servicios) o cualquier otro sistema o red relacionados, o violar cualquier seguridad o autenticación;
    4. use any automated systems to withdraw data from the Platform (or other Services) ("screen-scraping");
    5. realizar y distribuir copias de la Plataforma (u otros Servicios);
    6. intentar vender, distribuir, copiar, alquilar, sublicenciar, prestar, fusionar, reproducir, alterar, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar, decompilar, transferir, intercambiar, traducir, piratear, distribuir, dañar o hacer un uso indebido de la Plataforma (u otros Servicios); o
    7. crear obras derivadas de cualquier tipo.
  4. Cryptohopper podrá deshabilitar cualquier funcionalidad de la Plataforma (u otros Servicios) de forma temporal o permanente, si el Usuario infringe esta cláusula y/u otras disposiciones de las Condiciones y/o, en general, causa daños a Cryptohopper, a los Usuarios y/o a los Proveedores de Señales.
  5. Users are prohibited from engaging in activities designed to manipulate promotional campaigns, competitions, or partnership benefits, including but not limited to creating multiple accounts, coordinating with other users to artificially inflate metrics, or providing false information to gain unfair advantage.

9. Privacy

  1. Cryptohopper respeta su privacidad y se anticipa al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Cuando haga uso de nuestros Servicios, recopilaremos determinados datos personales suyos. En nuestra Política de Privacidad podrá leer qué datos personales recopilamos y con qué fines. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: https://www.cryptohopper.com/privacy.
  2. In connection with Exchange Partner relationships and promotional campaigns, Cryptohopper may share limited User data with partners as necessary to verify eligibility, provide services, and fulfill promotional obligations. Such data sharing will be conducted in accordance with our Privacy Policy and applicable data protection laws.

10. Intellectual property

  1. Cryptohopper is the exclusive licensee of all intellectual property rights vesting in and relating to (all content made available through the use of) our Services, such as – but not limited to – patents, patent applications, trademarks, trademark applications, database rights, service marks, trade names, copyrights, trade secrets, licenses, domain names, know-how, property rights and processes ("Intellectual Property Rights").
  2. Mientras el Usuario cumpla con todas sus obligaciones, obtendrá una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para el uso de los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones y la Suscripción. Si el Usuario deja de cumplir con sus obligaciones, Cryptohopper podrá retirar esta licencia sin necesidad de notificación de incumplimiento.

11. Availability of the Services and disclaimer of warranties

  1. La Plataforma está disponible en ordenadores, dispositivos móviles como iOS y Android y otros dispositivos específicamente indicados como compatibles por Cryptohopper. Cryptohopper realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que usted pueda acceder y utilizar la Plataforma en todo momento. Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, Cryptohopper no puede garantizar el acceso y funcionamiento ininterrumpido y sin errores de la Plataforma.
  2. Cryptohopper hará todos los esfuerzos razonables para seleccionar adecuadamente a los Proveedores de Señales. No obstante, Cryptohopper no se responsabiliza en modo alguno de la calidad o el contenido de las Señales. Los resultados de las Señales seleccionadas corren enteramente por cuenta y riesgo del Usuario.
  3. Cryptohopper no acepta ninguna responsabilidad por la falta de disponibilidad de la Plataforma (o de los Servicios), o por cualquier dificultad o incapacidad para descargar o acceder a los contenidos, o cualquier otro fallo del sistema de comunicación que pueda provocar que los Servicios no estén disponibles.
  4. Cryptohopper podrá -a su discreción- actualizar, modificar o adaptar la Plataforma y sus funcionalidades de vez en cuando y se esforzará por mantener el tiempo de inactividad al mínimo. Cryptohopper no se responsabiliza de la asistencia o el mantenimiento de la Plataforma (u otros Servicios), ni del tiempo de inactividad resultante de estas acciones.
  5. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Cryptohopper renuncia por la presente a toda garantía implícita relativa a la disponibilidad de la Plataforma (u otros Servicios). Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo.
  6. Cryptohopper pone el máximo cuidado en la compilación de sus Servicios para usted. Sin embargo, no podemos responder por terceros implicados en el uso y acceso a nuestra Plataforma (u otros Servicios). El Usuario es el único responsable de los terceros que utilice.
  7. Exchange Partner relationships and promotional benefits are subject to third-party terms and conditions beyond Cryptohopper's control. Cryptohopper makes no warranties regarding the continued availability, terms, or conditions of Exchange Partner services or promotional benefits.
  8. Cryptohopper y el Usuario aceptan la siguiente limitación de responsabilidad con respecto al uso de los Servicios:
    1. Unless there is willful misconduct or gross negligence on the part of Cryptohopper, Cryptohopper is not liable in any way for Users' (direct or indirect) damages or costs of whatsoever nature.
    2. Cryptohopper no se responsabiliza de los daños causados al Usuario por el hecho de que Cryptohopper haya dado por correcta o completa información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario en la ejecución del Contrato.
    3. Si Cryptohopper fuera responsable, por cualquier motivo, la responsabilidad se limitará a un importe de 1.000 USD o al 100% del importe total abonado por el Usuario por el uso de los Servicios en los 6 meses anteriores o al importe que la compañía de seguros de Cryptohopper desembolse en ese caso concreto, cual fuera inferior.
  9. Sin perjuicio de otras disposiciones de las presentes Condiciones, Cryptohopper no se hace responsable de ningún daño resultante del acceso y uso (nulo o limitado) de la Plataforma (u otros Servicios) o del contenido proporcionado en la misma, incluido el lucro cesante derivado de cualquier forma de, pero no limitado a:
    1. el funcionamiento o la falta de disponibilidad de esta Plataforma (u otros Servicios);
    2. descargar o utilizar cualquier función y/o software disponible a través de nuestra Plataforma (u otros Servicios) (como Proveedores de Señales e hipervínculos);
    3. reclamaciones de terceros (o relativas a terceros) en relación con el uso de la Plataforma (u otros Servicios);
    4. pérdida de datos;
    5. el correcto funcionamiento de los (hiper)vínculos disponibles a través de nuestra Plataforma (u otros Servicios);
    6. la calidad de cualquier plantilla que contenga ajustes de Bot, proporcionada por los Usuarios en el Sitio Web;
    7. la (falta de) beneficio económico para los Usuarios por el uso de la Plataforma;
    8. any situation where Users mobile devices and/or login Credentials are stolen and any third party subsequently makes use of the Services without User's consent;
    9. any damage or alteration to User's equipment including but not limited to computer equipment or a (handheld) device as a result of the installation or use of the Platform (or other Services);
    10. cualquier daño ocasionado por el uso de un Exchange que nuestra Plataforma esté utilizando para operar o con la que esté conectada de otro modo, o por el uso de cualquier otro tercero requerido, por ejemplo como resultado de la indisponibilidad o insolvencia de la misma; o
    11. a failure to meet any of Cryptohopper's obligations under these Terms where such failure is due to events beyond Cryptohopper's reasonable control.
    12. any loss of promotional benefits, Exchange Partner benefits, or changes to partnership terms due to factors beyond Cryptohopper's reasonable control;
    13. any damages arising from participation in promotional campaigns, competitions, or the awarding of prizes;
    14. any technical issues, delays, or failures related to Exchange Partner integrations or third-party services.
  10. The information and data on the "User-Forum" and "Question-Section" on the Website are User Generated. Cryptohopper has no influence on the data and information that is transmitted between Users on the User-Forum and Question-Section, and Cryptohopper will not monitor any content on the User-Forum uploaded or shared by Users. Therefore, Cryptohopper is not liable for any data and information on the User-Forum and Question-Section. Cryptohopper may remove content and information from the User-Forum and Question-Section if we are notified that the content or information is unlawful, violating these Terms or is otherwise inappropriate.

12. Helpdesk

  1. Cryptohopper dispone de un servicio de asistencia en el que el Usuario puede formular preguntas sobre los Servicios. Cryptohopper únicamente prestará asesoramiento sobre el funcionamiento de los Servicios.
  2. Cryptohopper explícitamente no:
    1. Dar a los usuarios algún consejo personal sobre los ajustes recomendados para el Bot;
    2. Dar a los usuarios algún tipo de asesoramiento financiero personal.
  3. Cryptohopper podrá publicar en el Sitio web tutoriales generales y vídeos de academia sobre el funcionamiento de los Servicios.
  4. Todos los tutoriales, vídeos y plantillas subidos por Cryptohopper son de carácter general y no contienen en ningún caso consejos personales y/o financieros. Todo uso de estos tutoriales, vídeos y plantillas es por cuenta y riesgo del usuario.
  5. El usuario puede conectar su Bot a un Proveedor de Señales. Los Proveedores de Señales no son proporcionados por Cryptohopper, sino por asesores externos. Todo uso de los Proveedores de Señales es por cuenta y riesgo del Usuario.

13. Risks

  1. El uso de nuestros Servicios sólo es adecuado para Usuarios que comprendan plenamente los riesgos que implica dicho uso. Esto, entre otras cosas, implica que usted entiende la volatilidad de los precios en el mercado de criptomonedas y que la pérdida potencial en el Trading o la tenencia de criptomonedas puede ser total o sustancial. Usted garantiza que sólo pondrá dinero que pueda permitirse perder.
  2. Usted garantiza que es consciente de que pueden existir riesgos adicionales en el Trading de criptomonedas que no se hayan establecido en estas Condiciones, nuestro Sitio web, la Aplicación y/o nuestra Plataforma. Usted entiende que sigue siendo en todo momento su responsabilidad evaluar cuidadosamente todos los riesgos y determinar si su nivel de conocimientos, situación financiera y tolerancia al riesgo son adecuados para el uso de nuestros Servicios y el uso de criptomonedas que forman parte de un mercado volátil. Además, usted es consciente de los riesgos asociados al uso de nuestros Servicios, entre los que se encuentra el riesgo de posibles errores e interrupciones, y asume plena responsabilidad por estos riesgos.
  3. En ningún momento, Cryptohopper proporciona asesoramiento en materia de inversión, jurídico o fiscal. Cryptohopper no tiene en cuenta sus circunstancias personales (entre ellas, su situación financiera y sus objetivos de inversión). Si desea recibir este tipo de asesoramiento o consideraciones, es su responsabilidad buscar asesoramiento profesional independiente antes de utilizar nuestros Servicios.
  4. Users acknowledge that promotional benefits, Exchange Partner integrations, and partnership-related features may be subject to additional risks including technical failures, service interruptions, changes in partnership terms, and potential data sharing with third parties. Users assume all risks associated with the use of such features.

14. Indemnification

  1. User will indemnify, defend, and hold Cryptohopper harmless from and against all liabilities, damages and costs (including settlement costs and reasonable attorneys' fees) arising out of third-party claims regarding:
    1. cualquier perjuicio o daño resultante del comportamiento del Usuario relacionado con el uso de nuestros Servicios; y
    2. incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o violación de cualquier ley, reglamento u orden aplicable.
  2. User will indemnify Cryptohopper against any claims arising from User's participation in promotional campaigns, use of Exchange Partner benefits, or violation of third-party terms and conditions related to partnership integrations.

15. Hyperlinks

  1. Cuando Cryptohopper proporcione hipervínculos a sitios web de terceros, dichos vínculos no supondrán la aprobación por parte de Cryptohopper de ningún producto o servicio proporcionado en dichos sitios web o a través de ellos. El uso de dichos hipervínculos se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Cryptohopper no asume responsabilidad alguna en relación con el contenido, el uso o la disponibilidad de dichos sitios web. La veracidad, exactitud, razonabilidad, fiabilidad e integridad de la información contenida en dichos sitios de Internet no ha sido verificada por Cryptohopper.

16. Miscellaneous

  1. Cryptohopper se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones. Cuando modifiquemos estas Condiciones de forma significativa, lo notificaremos a los Usuarios mediante un boletín informativo (si el Usuario nos ha facilitado su dirección de correo electrónico a tal efecto) y publicaremos una notificación en nuestro Sitio Web junto con las Condiciones actualizadas. Al continuar utilizando los Servicios, el Usuario acepta la versión más reciente de estas Condiciones.
  2. Si no hacemos cumplir (partes de) estas Condiciones, ello no podrá interpretarse como consentimiento o renuncia al derecho a hacerlas cumplir en un momento posterior o frente a otro Usuario.
  3. El usuario no puede transferir los derechos y obligaciones de estas Condiciones a terceros.
  4. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estas Condiciones no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estas Condiciones. Cualquier disposición inválida o inaplicable será sustituida o se considerará sustituida por una disposición que se considere válida y aplicable y cuya interpretación será lo más parecida posible a la intención de la disposición inválida.
  5. Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en conformidad con la legislación de los Países Bajos.
  6. A menos que la ley obligue a lo contrario, todas las disputas que resulten o surjan en relación con estos Términos se someterán exclusivamente al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos, a menos que la disputa pueda resolverse de manera amistosa.

17. Complaints, comments and suggestions

  1. Cryptohopper se esfuerza por ofrecerle un servicio óptimo. Si tiene alguna queja, comentario o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Indíquenos sus datos de contacto, así como una descripción clara y el motivo de su queja. Por lo general, las reclamaciones se tramitan en un plazo de 7 días laborables.
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Descargo de responsabilidad: Cryptohopper no es una entidad regulada. El Trading de bots de criptomoneda implica riesgos sustanciales, y el rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros. Las ganancias mostrados en las capturas de pantalla de los productos tienen fines ilustrativos y pueden ser exagerados. Participe en el Trading con bots únicamente si posee conocimientos suficientes o busque la orientación de un asesor financiero cualificado. Bajo ninguna circunstancia Cryptohopper aceptará responsabilidad alguna ante ninguna persona o entidad por (a) cualquier pérdida o daño, total o parcial, causado por, derivado de o en relación con transacciones que impliquen nuestro software o (b) cualquier daño directo, indirecto, especial, consecuente o incidental. Tenga en cuenta que el contenido disponible en la plataforma de Trading social Cryptohopper es generado por los miembros de la comunidad Cryptohopper y no constituye asesoramiento o recomendaciones de Cryptohopper o en su nombre. Las ganancias mostrados en el Marketplace no son indicativos de resultados futuros. Al utilizar los servicios de Cryptohopper, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes al Trading de criptomonedas y se compromete a eximir a Cryptohopper de cualquier responsabilidad o pérdida en que incurra. Es esencial revisar y comprender nuestras Condiciones de servicio y Política de divulgación de riesgos antes de utilizar nuestro software o participar en cualquier actividad comercial. Consulte a profesionales jurídicos y financieros para obtener asesoramiento personalizado en función de sus circunstancias específicas.

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