Условия

1. Определения

1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V., общество с ограниченной ответственностью, учреждённое в соответствии с законодательством Нидерландов. Компания зарегистрирована в Торговой палате Нидерландов под регистрационным номером 70270481. Юридический адрес компании: Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper также именуется как «мы».
2. Аккаунт : аккаунт на Платформе, созданный Пользователем и ограниченный для использования Пользователем посредством Учетных данных для входа.
3. Сигналы : рекомендации по покупке или продаже криптовалют, предоставляемые третьими лицами — «Signal Providers» (также называемыми «Hoppers»), сотрудничающими с Cryptohopper. Пользователи могут настроить программное обеспечение на Платформе таким образом, чтобы оно автоматически покупало валюты на основе информации этих Сигналов.
4. Платформа : платформа, разработанная Cryptohopper, которая позволяет Пользователям подключаться к Поставщикам сигналов, что дает Пользователям возможность торговать криптовалютами на крипторынке с помощью торгового бота и в соответствии с предоставляемыми Сигналами. Платформа доступна через Веб-сайт и через Приложение.
5. Срок подписки : начальный срок подписки, а также любой последующий срок продления подписки.
6. Пользователь(и) : отдельное физическое лицо или юридическое лицо, использующее Услуги. Пользователи также именуются «вы».
7. Партнер биржи : криптовалютные биржи, которые заключили партнерские соглашения с Cryptohopper для предоставления Пользователям расширенных Услуг.
8. Промо-подписка : уровень подписки, предлагаемый по сниженной цене или бесплатно в рамках промокампаний, партнерств с биржами или других маркетинговых инициатив.
9. Промо-период : определенный период времени, в течение которого промо-выгоды, функции или цены доступны соответствующим требованиям Пользователям.
10. Специальные коды биржи : промокоды или коды на скидку, которые требуют от Пользователей поддерживать активные подключения с определёнными Партнёрами биржи как условие получения права на участие и продолжения использования.

2. Регистрация и личный аккаунт

1. Если вы хотите воспользоваться нашими Услугами, перейдите на наш Веб-сайт и/или скачайте наше Приложение.
2. Чтобы воспользоваться всеми функциями Платформы, Cryptohopper требует, чтобы вы зарегистрировались и создали Аккаунт. Для создания Аккаунта вы, в частности, должны указать свой адрес электронной почты и выбрать надежный пароль, как указано в ходе процесса регистрации. Адрес электронной почты и выбранный пароль вместе образуют «Учетные данные для входа».
3. Через Аккаунт можно вносить только фиатные деньги. После того как вы внесли деньги на Аккаунт, вывести их нельзя. Любая прибыль, полученная в результате использования Хопперов, конечно же может быть выведена в форме фиатных денег. Криптовалюты не могут быть внесены или выведены через Аккаунт.
4. Вы не имеете права разрешать использование вашего Аккаунта третьим лицам. Вы несете полную ответственность за неразглашение ваших Регистрационных данных и использование вашего Аккаунта. Если по какой-либо причине ваш Аккаунт заблокирован или удален, вы больше не имеете права пользоваться Платформой, например, используя другой Аккаунт и/или создавая новый Аккаунт.
5. Вы гарантируете, что информация, предоставленная при создании Аккаунта, является правильной и полной. Вы несете ответственность за точность данных в вашем Аккаунте.
6. Cryptohopper имеет право в любое время прекратить предоставление отдельных функций Аккаунта, Платформы или иных Услуг, отказать любому лицу в предоставлении Аккаунта, а также выдвигать дополнительные требования для его предоставления.
7. Пользователи могут иметь только один Аккаунт на одно физическое или юридическое лицо. Создание нескольких Аккаунтов с целью обхода промоакций, ограничений подписки или иных Условий строго запрещено и может привести к немедленному прекращению действия всех связанных Аккаунтов.

3. Предложения и цены

1. Все предложения и бесплатные пробные периоды, касающиеся Услуг, регулируются настоящими Условиями.
2. Цены на Веб-сайте, в Приложении и на Платформе не включают налоги и расходы, если не указано иное.
3. Cryptohopper имеет право изменять свои цены в любое время. Такое изменение цены может вступить в силу немедленно.
4. Cryptohopper не несет ответственности за предложение или котировку, которые разумно могут быть поняты как содержащие очевидную ошибку или опечатку.
5. Промоакции, скидочные коды и партнерские преимущества регулируются особыми условиями, которые будут доведены до сведения в момент предоставления предложения. Cryptohopper оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать промоакции в любое время без предварительного уведомления.
6. Коды скидок и промокоды не подлежат передаче третьим лицам, могут иметь ограничения по использованию, срок действия и не могут быть объединены с другими предложениями, если это прямо не указано. Cryptohopper оставляет за собой право отказать в выполнении или отменить ордера, размещенные с использованием недействительных, просроченных или мошеннически полученных кодов. Некоторые коды скидок могут быть доступны только Пользователям, которые поддерживают активные подключения с определенными Партнерами бирж («Коды, привязанные к бирже»). Cryptohopper оставляет за собой право проверять подключения к Партнерам бирж перед применением Кодoв, привязанных к бирже, и может отозвать скидки, если требуемое подключение к бирже неактивно, отключено или не может быть подтверждено. Пользователи, которые утрачивают право на участие в программе Партнера биржи после применения Кода, привязанного к бирже, могут быть переведены на скорректированную стоимость, соответствующую стандартной абонентской плате.

4. Подписка

1. Вам необходима подписка, чтобы использовать все функции Платформы (далее — «Подписка»). Подписки предлагаются по фиксированной цене за месяц и/или за год. Вы можете оформить Подписку на нашем Веб-сайте.
2. Cryptohopper предлагает несколько видов пакетов в качестве Подписки. Каждый пакет отличается количеством позиций, выбранными валютами, частотой сканирования рынка и объемом поддержки со стороны Cryptohopper. Все пакеты вы можете найти на нашем Веб-сайте.
3. Не умаляя действия других положений настоящих Условий, Подписка начинается и прекращается в соответствии с датой начала и датой окончания, указанными в пакете подписки, если только она не будет прекращена ранее Пользователем в соответствии с настоящей статьёй или Cryptohopper в случае нарушения Пользователем настоящих Условий и/или применимых законов и нормативных актов (далее — «Первоначальный срок»).
4. Cryptohopper предоставит Пользователю доступ к Платформе, соответствующей его Подписке, немедленно с даты начала такой Подписки. Пользователь может использовать и настроить один Hopper на Платформе на основании одной подписки.
5. По истечении Начального срока Подписка автоматически продлевается на тот же период, что и Начальный срок, если только Cryptohopper или Пользователь не направит другой стороне письменное уведомление через Веб‑сайт или Платформу о намерении не продлевать Подписку. Подписка прекращается через один месяц после такого уведомления.
6. Пользователь имеет право отказаться от Подписки в течение 14 дней после оформления заявки на Подписку.
7. Промо-подписки регулируются особыми условиями, которые могут отличаться от условий обычных платных подписок, включая, помимо прочего, ограничения функционала, иные условия продления и условия прекращения. Промо-подписки не переходят автоматически в платные подписки, если это прямо не указано.
8. Функции, доступные в промо-подписках, могут быть ограничены по сравнению с аналогичными уровнями платных подписок. Cryptohopper оставляет за собой право в любое время изменять функции, доступные в промо-подписках.

5. Оплата

1. Стоимость подписки оплачивается Пользователем ежемесячно. Возможные способы оплаты указаны на Веб-сайте и включают, например, PayPal, кредитные карты (например, Visa или MasterCard) и криптовалюты.
2. В случае, если Cryptohopper не может взыскать причитающиеся комиссии или Пользователь не оплачивает комиссии в срок, указанный в статье 5.1, Cryptohopper имеет право отключить любую функциональность Платформы или Аккаунта для Пользователя, без ущерба для любых других прав, которыми Cryptohopper может обладать.
3. Аккаунт Пользователя останется активным на период, за который Пользователь уже заплатил.
4. Промо-подписки, предоставляемые бесплатно, не требуют оплаты, но по-прежнему подпадают под действие всех остальных Условий и Положений. Пользователи несут ответственность за уплату всех применимых налогов, связанных со стоимостью полученных промо-преимуществ.
5. При переходе с промо-подписки на платную подписку расчет стоимости и выставление счетов начнутся в соответствии с выбранным уровнем платной подписки. Любые неиспользованные промо-преимущества будут аннулированы при обновлении.

6. Преимущества партнерства с биржей

1. Cryptohopper может предлагать расширенные Услуги, сниженные комиссии или дополнительные функции Пользователям, которые выбирают определённых Партнёров биржи. Эти преимущества партнёрства предоставляются при условии подтверждения активного подключения Пользователя к соответствующему Партнёру биржи.
2. Преимущества партнёрства могут включать, помимо прочего: отмену абонентской платы, доступ к премиальным функциям, снижение или отмену сервисных сборов, а также эксклюзивные инструменты или функциональные возможности.
3. Чтобы сохранять право на получение преимуществ Партнера биржи, пользователи должны поддерживать активное, подтвержденное подключение к назначенному Партнеру биржи. Cryptohopper оставляет за собой право проверять это подключение в любое время и может вернуть преимущества, если подключение неактивно, разорвано или не может быть подтверждено.
4. Преимущества Партнера биржи могут быть изменены, приостановлены или прекращены в любое время из‑за изменений в партнерских соглашениях, деловых решений или других факторов, не зависящих от Cryptohopper. Пользователям будет предоставлено разумное уведомление, когда это возможно, однако Cryptohopper не несет ответственности за какие‑либо перебои в предоставлении партнерских преимуществ.
5. Пользователи должны соблюдать как Условия Cryptohopper, так и условия и положения Партнера биржи. Нарушение любого из этих наборов условий может привести к утрате партнерских преимуществ и возможной блокировке аккаунта.

7. Рекламные кампании и конкурсы

1. Cryptohopper может время от времени проводить рекламные кампании, торговые соревнования, розыгрыши и другие маркетинговые инициативы («Акции»). Участие в Акциях является добровольным и регулируется особыми правилами и критериями соответствия, объявляемыми для каждой отдельной Акции.
2. Участники промоакций должны соблюдать все применимые Условия и положения, а также любые специальные правила, регулирующие проведение промоакции. Несоблюдение этих требований может привести к дисквалификации и лишению любых призов или выгод.
3. Призы, предоставляемые в рамках Акций, предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. Победители несут ответственность за уплату всех применимых налогов, сборов и иных платежей, связанных с получением приза. Cryptohopper оставляет за собой право заменить призы эквивалентной стоимостью.
4. Cryptohopper оставляет за собой право проверять соответствие участников и победителей требованиям участия, запрашивать дополнительную документацию в целях проверки, а также дисквалифицировать участников, нарушающих правила Акции или участвующих в мошеннических действиях.
5. Акции могут быть изменены, приостановлены или отменены по усмотрению Cryptohopper. В таких случаях Cryptohopper предпримет разумные усилия, чтобы уведомить участников и, при необходимости, справедливо распределить призы между соответствующими требованиям участниками.

8. Добросовестное использование нашей Платформы

1. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы пользоваться нашей Платформой.
2. Вы не можете использовать Платформу (или другие Услуги) таким образом, который нарушает законодательство и иные применимые нормы Нидерландов, а также любые другие применимые законы и правила, включая, помимо прочего, финансовые и налоговые нормы.
3. Условием использования Платформы (или других Услуг) является ваше согласие не предоставлять нам или на Платформу какую-либо информацию, данные или контент, которые являются неверными, неточными, неполными, нарушают какие-либо законы или нормативные акты либо являются неприемлемыми по общепринятым стандартам. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что вы не будете и не позволите третьим лицам, среди прочего, совершать следующие действия:
4. входить в какие-либо непубличные / защищённые разделы Платформы (или других Сервисов);
5. отправлять вирусы, черви, нежелательную почту, спам, цепные письма, непрошеные предложения или рекламу любого рода и для любых целей;
6. исследовать, сканировать или тестировать Платформу (или другие Услуги), либо любую иную связанную систему или сеть, а также нарушать какие-либо меры безопасности или аутентификации;
7. использовать какие-либо автоматизированные системы для извлечения данных с Платформы (или других Услуг) («screen-scraping»);
8. создавать и распространять копии Платформы (или других Сервисов);
9. пытаться продавать, распространять, копировать, сдавать в аренду, передавать по сублицензии, предоставлять взаймы, объединять, воспроизводить, изменять, модифицировать, выполнять обратное проектирование, разбирать, декомпилировать, передавать, обменивать, переводить, взламывать, наносить ущерб Платформе (или другим Услугам) либо неправомерно их использовать; или
10. создавать производные работы любого рода.
11. Cryptohopper может временно или навсегда отключить любую функциональность Платформы (или других Услуг), если Пользователь нарушает данный пункт и/или другие положения Условий и/или в целом причиняет ущерб Cryptohopper, Пользователям и/или Поставщикам сигналов.
12. Пользователям запрещается участвовать в деятельности, направленной на манипулирование рекламными кампаниями, конкурсами или партнерскими преимуществами, включая, помимо прочего, создание нескольких аккаунтов, координацию действий с другими пользователями для искусственного завышения показателей или предоставление ложной информации с целью получения нечестного преимущества.

9. Конфиденциальность

1. Cryptohopper уважает вашу конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу /ru/privacy. В Политике конфиденциальности вы можете узнать, какие персональные данные мы собираем, с какими целями и как мы их защищаем.
2. Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (таких как службы аналитики, мониторинга, обработки платежей, облачного хостинга и безопасности), чтобы помогать нам в работе, поддержке и улучшении Платформы. Когда мы передаем персональные данные или другую информацию о пользователях таким поставщикам, мы делаем это в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, применимым законодательством о защите данных и надлежащими договорными гарантиями. Некоторые из этих поставщиков могут находиться за пределами вашей страны проживания.
3. В рамках отношений с Партнёрами биржи, рекламных акций или других партнёрств мы можем передавать ограниченный объём персональных данных таким партнёрам, если это необходимо для проверки права на участие, предоставления услуг и администрирования соответствующей акции или партнёрской программы, при строгом соблюдении нашей Политики конфиденциальности и применимых законов о защите данных.

10. Интеллектуальная собственность

1. Cryptohopper является эксклюзивным лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности, принадлежащих и относящихся к (всему контенту, предоставляемому при использовании) наших Услуг, таких как — помимо прочего — патенты, заявки на патенты, товарные знаки, заявки на товарные знаки, права на базы данных, сервисные знаки, торговые наименования, авторские права, коммерческие тайны, лицензии, доменные имена, ноу-хау, имущественные права и процессы («Права интеллектуальной собственности»).
2. Пока Пользователь выполняет все свои обязательства, он получает неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию и отзывную лицензию на использование Услуг в соответствии с настоящими Условиями и Подпиской. Если Пользователь больше не выполняет свои обязательства, Cryptohopper может отозвать эту лицензию без необходимости направления уведомления о нарушении.

11. Доступность Услуг и отказ от гарантий

1. Платформа доступна на компьютерах, портативных мобильных устройствах под управлением iOS и Android, а также на других устройствах, которые Cryptohopper специально указывает как совместимые. Cryptohopper прилагает все разумные усилия, чтобы вы могли получать доступ к Платформе и пользоваться ею в любое время. В силу характера предоставляемых услуг Cryptohopper не может гарантировать бесперебойный и безошибочный доступ к Платформе и ее функционирование.
2. Cryptohopper будет прилагать разумные усилия для надлежащего отбора сигнальщиков. Однако Cryptohopper никоим образом не несет ответственности за качество или содержание сигналов. Результаты выбранных сигналов полностью находятся на риске Пользователя.
3. Cryptohopper не несет никакой ответственности за недоступность Платформы (или Услуг), а также за любые затруднения или невозможность загрузки или доступа к контенту, либо за любой иной сбой системы связи, который может привести к недоступности Услуг.
4. Cryptohopper может по своему усмотрению время от времени обновлять, изменять или адаптировать Платформу и ее функциональность и будет стремиться свести время простоя к минимуму. Cryptohopper не несет ответственности за какую-либо поддержку или обслуживание Платформы (или других Услуг) и/или за любой простой, возникший в результате этих действий.
5. В максимально возможной степени, допускаемой применимым законодательством, Cryptohopper настоящим отказывается от всех подразумеваемых гарантий в отношении доступности Платформы (или других Услуг). Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий.
6. Cryptohopper прилагает максимум усилий при подготовке своих Услуг для вас. Однако мы не можем ручаться за третьих лиц, участвующих в использовании и обеспечении доступа к нашей Платформе (или другим Услугам). За третьих лиц, привлекаемых Пользователем, ответственность несет исключительно сам Пользователь.
7. Отношения с Партнёрами биржи и рекламные льготы регулируются условиями третьих лиц, которые не подчиняются контролю Cryptohopper. Cryptohopper не предоставляет никаких гарантий в отношении продолжения доступности, условий или положений услуг Партнёров биржи либо рекламных льгот.
8. Cryptohopper и Пользователь соглашаются со следующими ограничениями ответственности в отношении использования Услуг:
9. Если только со стороны Cryptohopper не будет умышленного неправомерного поведения или грубой неосторожности, Cryptohopper ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо (прямые или косвенные) убытки или расходы Пользователей, независимо от их характера.
10. Cryptohopper не несет ответственности за ущерб Пользователя, возникший вследствие того, что при исполнении Соглашения Cryptohopper считал неверную или неполную информацию, предоставленную Пользователем, верной или полной.
11. Если Cryptohopper по какой-либо причине несет ответственность, ее размер будет ограничен суммой в 1000 долларов США или 100% от общей суммы, уплаченной Пользователем за использование Услуг за предшествующие 6 месяцев, либо суммой, которую страховая компания Cryptohopper выплатит в данном конкретном случае, в зависимости от того, какая из этих сумм меньше.
12. Не умаляя действия других положений настоящих Условий, Cryptohopper не несет ответственности за какой-либо ущерб, возникший в результате отсутствия или ограничения доступа к Платформе (или другим Услугам) и их использования, либо к размещенному на них контенту, включая любую потерю прибыли, возникшую каким-либо образом, в том числе, но не ограничиваясь:
13. работы или недоступности этой Платформы (или других Услуг);
14. загрузка или использование любых функций и/или программного обеспечения, доступных через нашу Платформу (или другие Сервисы) (таких как Провайдеры сигналов и гиперссылки);
15. претензии третьих лиц (или в отношении третьих лиц), связанные с использованием Платформы (или других Услуг);
16. утрата данных;
17. надлежащее функционирование (гипер)ссылок, доступных через нашу Платформу (или другие Услуги);
18. качество любых шаблонов, содержащих настройки Hopper, предоставленных Пользователями на Веб-сайте;
19. отсутствие финансовой выгоды для Пользователей при использовании Платформы;
20. любая ситуация, когда мобильные устройства Пользователей и/или учетные данные для входа украдены, и любое третье лицо впоследствии использует Услуги без согласия Пользователя;
21. любой ущерб или изменение оборудования Пользователя, включая, помимо прочего, компьютерное оборудование или (портативное) устройство, возникшие в результате установки или использования Платформы (или других Услуг);
22. любой ущерб, понесённый в результате использования биржи, которую наша Платформа использует для торговли или с которой она иным образом связана, либо в результате использования любого другого необходимого третьего лица, например, вследствие его недоступности или неплатёжеспособности; или
23. невыполнение каких-либо обязательств Cryptohopper по настоящим Условиям, если такое невыполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Cryptohopper.
24. любые потери рекламных преимуществ, преимуществ Партнера биржи или изменения условий партнерства вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Cryptohopper;
25. любые убытки, возникающие в связи с участием в рекламных кампаниях, конкурсах или при вручении призов;
26. любые технические проблемы, задержки или сбои, связанные с интеграциями Партнера биржи или сторонними сервисами.
27. Информация и данные в «User-Forum» и «Question-Section» на Веб-сайте создаются пользователями. Cryptohopper не оказывает влияния на данные и информацию, которые передаются между пользователями в User-Forum и Question-Section, и Cryptohopper не будет отслеживать какой-либо контент в User-Forum, загруженный или распространённый пользователями. Поэтому Cryptohopper не несёт ответственности за какие-либо данные и информацию в User-Forum и Question-Section. Cryptohopper может удалять контент и информацию из User-Forum и Question-Section, если мы получим уведомление о том, что такой контент или информация являются незаконными, нарушают настоящие Условия или иным образом являются неприемлемыми.

12. Служба поддержки

1. У Cryptohopper есть служба поддержки, где Пользователь может задавать вопросы о Сервисах. Cryptohopper будет давать рекомендации только по вопросам функционирования Сервисов.
2. Cryptohopper прямо заявляет, что не осуществляет следующие действия:
3. Давать Пользователям какие-либо персональные рекомендации по настройкам Hopper;
4. Давать Пользователям какие-либо персональные финансовые рекомендации.
5. Cryptohopper может размещать на Веб-сайте общие обучающие материалы и академические видео, посвящённые работе Сервисов.
6. Все руководства, видео и шаблоны, размещенные Cryptohopper, являются общими и ни в коем случае не содержат персональных и/или финансовых рекомендаций. Любое использование этих руководств, видео и шаблонов осуществляется исключительно на риск Пользователя.
7. User can connect their Hopper to a Signal Provider. Signal Providers are not provided by Cryptohopper, but they are provided by external advisors. All use of Signal Providers is at the sole risk of the User.

13. Риски

1. The use of our Services is only suitable only for Users that fully understand the risks involved in such use. This, inter alia, implies that you understand the price volatility in the cryptocurrency market and that the potential loss in trading or holding crypto currencies can be all or substantial. You guarantee that you shall only put in money that you can afford to lose.
2. You warrant that you are aware that additional risks of trading cryptocurrencies may exist that have not been set forth in these Terms, our Website, App and/or on our Platform. You understand that it remains at all times your responsibility to carefully assess all the risks and determine whether your level of knowledge, financial standing and tolerance for risk are suitable for the use of our Services and the use of cryptocurrencies which are part of a volatile market. Moreover, you are aware of the risks associated with the use of our Services, among which the risk of possible errors and interruptions, and you assume full responsibility for these risks.
3. At no point, Cryptohopper provides any investment, legal or tax advice. Cryptohopper does not consider your personal circumstances (among which, your financial situation and investment objectives). If you wish to receive such advice or considerations, it is your responsibility to seek independent, professional advice prior to the use of our Services.
4. Users acknowledge that promotional benefits, Exchange Partner integrations, and partnership-related features may be subject to additional risks including technical failures, service interruptions, changes in partnership terms, and potential data sharing with third parties. Users assume all risks associated with the use of such features.

14. Indemnification

1. User will indemnify, defend, and hold Cryptohopper harmless from and against all liabilities, damages and costs (including settlement costs and reasonable attorneys' fees) arising out of third-party claims regarding:
2. any injury or damages resulting from behaviour of User related to the use of our Services; and
3. breach by User of these Terms or violation of any applicable law, regulation or order.
4. User will indemnify Cryptohopper against any claims arising from User's participation in promotional campaigns, use of Exchange Partner benefits, or violation of third-party terms and conditions related to partnership integrations.

15. Hyperlinks

1. Where Cryptohopper provides hyperlinks to third party websites, such links are not an endorsement by Cryptohopper of any products or services provided on or via such websites. The use of such hyperlinks is entirely at your own risk. Cryptohopper accepts no responsibility or liability whatsoever with regard to the content, use or availability of such websites. The veracity, accuracy, reasonability, reliability and completeness of information contained on such internet sites has not been verified by Cryptohopper.

16. Miscellaneous

1. Cryptohopper reserves the right to change these Terms. When we change these Terms in a significant way, we will notify Users by newsletter (if User has provided us with his e-mail address to this end) and post a notification on our Website along with the updated Terms. By continuing to use the Services, you acknowledge the most recent version of these Terms.
2. If we do not enforce (parts of) these Terms, this cannot be construed as consent or waiver of the right to enforce them at a later moment in time or against another User.
3. User cannot transfer the rights and obligations from these Terms to third parties.
4. The invalidity or unenforceability of any provision of these Terms shall not affect the validity or enforceability of any other provision of these Terms. Any such invalid or unenforceable provision shall be replaced or be deemed to be replaced by a provision that is considered to be valid and enforceable and which interpretation shall be as close as possible to the intent of the invalid provision.
5. These Terms shall exclusively be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands.
6. Unless mandatory law compels differently, all disputes resulting from or arising in connection with these Terms shall be exclusively submitted to the competent court of Amsterdam, the Netherlands, unless the dispute can be settled in an amicable fashion.

17. Complaints, comments and suggestions

1. Cryptohopper strives to give you optimal service. If you have a complaint, comment or suggestion, you can contact us at [email protected]. Please provide us with your contact details, and a clear description and reason for your complaint. Complaints are usually processed within 7 working days.