Voorwaarden

1. Definities

1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht naar Nederlands recht. Het bedrijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 70270481. De statutaire zetel van het bedrijf is aan de Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper wordt ook aangeduid als "wij".
2. Account : de Account op het Platform die is aangemaakt door de Gebruiker en waarvan het gebruik door de Gebruiker is beperkt via de Inloggegevens.
3. Signalen : aanbevelingen voor het kopen of verkopen van cryptocurrencies die worden gedeeld door derde partijen, de "Signal Providers" (ook wel "Hoppers" genoemd), die samenwerken met Cryptohopper. Gebruikers hebben de mogelijkheid de software op het Platform zo te configureren dat deze automatisch valuta koopt op basis van informatie uit deze Signalen.
4. Platform : het platform dat Cryptohopper heeft ontwikkeld om Gebruikers in staat te stellen verbinding te maken met Signaalgevers, waardoor Gebruikers in crypto valuta kunnen handelen op de cryptomarkt met behulp van een crypto handelsbot en in overeenstemming met de verstrekte Signalen. Het Platform is beschikbaar via de Website en via de App.
5. Abonnementsduur : de initiële looptijd van het Abonnement, plus alle daaropvolgende verlengingsperioden van het abonnement.
6. Gebruiker(s) : individuele natuurlijke persoon/personen of rechtspersoon/personen die gebruikmaken van de Diensten. Naar gebruikers wordt ook verwezen als "u".
7. Exchange Partner : cryptocurrency beurzen die partnerschapsovereenkomsten zijn aangegaan met Cryptohopper om verbeterde Services aan Gebruikers te bieden.
8. Promotioneel Abonnement : een abonnementsniveau dat tegen een gereduceerde prijs of kosteloos wordt aangeboden als onderdeel van promotiecampagnes, beurs partnerships of andere marketinginitiatieven.
9. Promotionele Periode : de vastgestelde periode waarin promotionele voordelen, functies of prijzen beschikbaar zijn voor in aanmerking komende Gebruikers.
10. Beursspecifieke codes : promotie- of kortingscodes waarvoor Gebruikers actieve verbindingen met specifieke beurs Partners moeten onderhouden als voorwaarde voor in aanmerking komen en voortgezet gebruik.

2. Registratie en persoonlijk account

1. Als je gebruik wilt maken van onze Diensten, ga dan naar onze Website en/of download onze App.
2. Om gebruik te kunnen maken van alle functies van het Platform, vereist Cryptohopper dat je je registreert en een Account aanmaakt. Om een Account aan te maken, moet je onder meer je e-mailadres opgeven en een sterk wachtwoord kiezen, zoals aangegeven tijdens het registratieproces. Het e-mailadres en het gekozen wachtwoord vormen samen de "Login Credentials".
3. Via de Account kan alleen fiatgeld worden gestort. Zodra je geld op de Account hebt gestort, kan dit niet worden opgenomen. Eventuele winsten als gevolg van het gebruik van de Hoppers kunnen uiteraard wel worden opgenomen, in de vorm van fiatgeld. Er kunnen geen cryptovaluta via de Account worden gestort of opgenomen.
4. Je mag derden geen gebruik laten maken van je Account. Je bent volledig verantwoordelijk voor het niet openbaar maken van je Inloggegevens en voor het gebruik van je Account. Als je Account om welke reden dan ook wordt geblokkeerd of verwijderd, heb je geen recht meer om het Platform te gebruiken, bijvoorbeeld door een ander Account te gebruiken en/of een nieuw Account aan te maken.
5. Je garandeert dat de informatie die je verstrekt bij het aanmaken van een Account juist en volledig is. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in je Account.
6. Cryptohopper is te allen tijde gerechtigd om bepaalde functionaliteiten van het Account, het Platform of andere Services niet langer beschikbaar te stellen, om aan geen enkele persoon een Account te verstrekken en om aanvullende vereisten te stellen voor het verstrekken van een Account.
7. Gebruikers mogen slechts één Account per natuurlijke persoon of rechtspersoon aanhouden. Het aanmaken van meerdere Accounts om promotionele beperkingen, abonnementsbeperkingen of andere Voorwaarden te omzeilen is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van alle gekoppelde Accounts.

3. Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen en gratis proefperiodes met betrekking tot de Diensten zijn onderworpen aan deze Voorwaarden.
2. De prijzen op de Website, App en het Platform zijn exclusief belastingen en kosten, tenzij anders aangegeven.
3. Cryptohopper heeft het recht om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Een dergelijke prijswijziging kan onmiddellijk van kracht worden.
4. Cryptohopper kan niet worden gehouden aan een aanbod of een offerte waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze een duidelijke vergissing of fout bevat.
5. Promotionele aanbiedingen, kortingscodes en partnervoordelen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die op het moment van de aanbieding zullen worden gecommuniceerd. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om promotionele aanbiedingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
6. Kortingscodes en promotiecodes zijn niet overdraagbaar, kunnen gebruiksbeperkingen en vervaldatums hebben en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om orders die zijn geplaatst met ongeldige, verlopen of frauduleus verkregen codes te weigeren of te annuleren. Sommige kortingscodes kunnen beperkt zijn tot Gebruikers die actieve verbindingen onderhouden met specifieke Exchange Partners ("Exchange-Specific Codes"). Cryptohopper behoudt zich het recht voor om verbindingen met Exchange Partners te verifiëren voordat Exchange-Specific Codes worden toegepast en kan kortingen intrekken als de vereiste beursverbinding niet actief is, is verbroken of niet kan worden geverifieerd. Gebruikers die hun Exchange Partner-geschiktheid verliezen nadat een Exchange-Specific Code is toegepast, kunnen worden onderworpen aan aangepaste prijzen die het standaard abonnementsbedrag weerspiegelen.

4. Abonnement

1. Je hebt een abonnement nodig om alle functies van het Platform te gebruiken (het "Abonnement"). Abonnementen worden aangeboden voor een vast bedrag per maand en/of per jaar. Je kunt een Abonnement aanvragen op onze Website.
2. Cryptohopper biedt verschillende soorten pakketten als een Subscription aan. Elk pakket verschilt in het aantal posities, geselecteerde valuta, de frequentie van het scannen van de beurs en de hoeveelheid ondersteuning vanuit Cryptohopper. Je kunt alle pakketten op onze Website vinden.
3. Onverminderd de overige bepalingen in deze Voorwaarden gaat het Abonnement in en eindigt het overeenkomstig de startdatum en einddatum zoals aangegeven in het abonnements­pakket, tenzij het eerder wordt beëindigd door de Gebruiker overeenkomstig dit artikel of door Cryptohopper indien de Gebruiker deze Voorwaarden en/of toepasselijke wet- en regelgeving schendt (de "Initiële Looptijd").
4. Cryptohopper geeft Gebruiker vanaf de ingangsdatum van het Abonnement direct toegang tot het Platform dat bij dit Abonnement hoort. Gebruiker kan op basis van één abonnement één Hopper op het Platform gebruiken en instellen.
5. Na afloop van de Initiële Looptijd wordt het Abonnement automatisch verlengd voor dezelfde periode als de Initiële Looptijd, tenzij Cryptohopper of de Gebruiker via de Website of het Platform de ander schriftelijk in kennis stelt van het voornemen om het Abonnement niet te verlengen. Het Abonnement eindigt één maand na deze kennisgeving.
6. Gebruiker heeft het recht om het Abonnement binnen 14 dagen na het aanvragen van het Abonnement te herroepen.
7. Promotionele abonnementen vallen onder specifieke voorwaarden die kunnen afwijken van reguliere betaalde abonnementen, waaronder maar niet beperkt tot: functielimieten, andere verlengingsvoorwaarden en beëindigingsvoorwaarden. Promotionele abonnementen worden niet automatisch omgezet in betaalde abonnementen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
8. De beschikbare functies in Promotionele Abonnementen kunnen beperkt zijn in vergelijking met gelijkwaardige betaalde abonnementsniveaus. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om de beschikbare functies in Promotionele Abonnementen op elk moment te wijzigen.

5. Betaling

1. De prijs van het abonnement wordt elke maand door de Gebruiker betaald. Mogelijke betaalmethoden worden weergegeven op de Website en omvatten bijvoorbeeld PayPal, creditcards (zoals Visa of MasterCard) en cryptovaluta.
2. In het geval dat Cryptohopper niet in staat is de verschuldigde vergoedingen te innen, of de Gebruiker de vergoedingen niet betaalt binnen de termijn zoals vermeld in artikel 5.1, heeft Cryptohopper het recht om elke functionaliteit van het Platform of Account voor de Gebruiker uit te schakelen, onverminderd alle andere rechten die Cryptohopper mogelijk heeft.
3. De Account van de Gebruiker blijft actief gedurende de periode waarvoor de Gebruiker al heeft betaald.
4. Promotionele Abonnementen die kosteloos worden aangeboden vereisen geen betaling, maar blijven onderworpen aan alle overige Algemene Voorwaarden. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen met betrekking tot de waarde van de ontvangen promotionele voordelen.
5. Bij het upgraden van een Promotioneel Abonnement naar een betaald abonnement, gaan de prijzen en facturering van start volgens het gekozen betaalde abonnementsniveau. Eventuele ongebruikte promotionele voordelen vervallen bij de upgrade.

6. Voordelen van beurs­partnerschappen

1. Cryptohopper kan verbeterde Services, lagere kosten of extra functies aanbieden aan Gebruikers die specifieke Exchange Partners selecteren. Deze partnervoordelen zijn onderhevig aan verificatie van de actieve verbinding van de Gebruiker met de aangewezen Exchange Partner.
2. Partnerschapsvoordelen kunnen onder meer, maar niet uitsluitend, bestaan uit: kwijtgescholden abonnementskosten, toegang tot premiumfuncties, verlaagde of afgeschaftte servicekosten en exclusieve tools of functionaliteiten.
3. Om in aanmerking te blijven komen voor Exchange Partner-voordelen, moeten Gebruikers een actieve, geverifieerde verbinding met de aangewezen Exchange Partner onderhouden. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om deze verbinding op elk moment te verifiëren en kan voordelen intrekken als de verbinding niet actief is, is verbroken of niet kan worden geverifieerd.
4. Voordelen van Exchange Partners kunnen op elk moment worden gewijzigd, opgeschort of beëindigd als gevolg van wijzigingen in partnerovereenkomsten, zakelijke beslissingen of andere factoren buiten de controle van Cryptohopper. Gebruikers krijgen waar mogelijk redelijke kennisgeving, maar Cryptohopper is niet aansprakelijk voor enige onderbreking van partnervoordelen.
5. Gebruikers moeten zich houden aan zowel de Cryptohopper Terms als de algemene voorwaarden van de Exchange Partner. Overtreding van een van beide sets voorwaarden kan leiden tot verlies van partnervoordelen en mogelijk beëindiging van het account.

7. Promotiecampagnes en wedstrijden

1. Cryptohopper kan van tijd tot tijd promotiecampagnes, handelswedstrijden, weggeefacties en andere marketinginitiatieven ("Promoties") organiseren. Deelname aan Promoties is vrijwillig en onderworpen aan specifieke regels en deelnamecriteria die voor elke Promotie worden bekendgemaakt.
2. Deelnemers aan promoties moeten voldoen aan alle toepasselijke algemene voorwaarden, evenals aan eventuele specifieke regels die van toepassing zijn op de promotie. Het niet naleven hiervan kan leiden tot diskwalificatie en het verlies van eventuele prijzen of voordelen.
3. Prijzen die via Promoties worden toegekend, worden geleverd "zoals ze zijn" en zonder garantie. Winnaars zijn zelf verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen, heffingen of andere kosten die verband houden met het accepteren van de prijs. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om prijzen te vervangen door prijzen van gelijke waarde.
4. Cryptohopper behoudt zich het recht voor om de geschiktheid van deelnemers en winnaars te verifiëren, aanvullende documentatie voor verificatiedoeleinden te verlangen en deelnemers te diskwalificeren die de Promotieregels overtreden of zich bezighouden met frauduleus gedrag.
5. Promoties kunnen naar eigen goeddunken van Cryptohopper worden gewijzigd, opgeschort of geannuleerd. In dergelijke gevallen zal Cryptohopper redelijke inspanningen leveren om deelnemers op de hoogte te stellen en, waar van toepassing, prijzen op een eerlijke manier toe te kennen aan in aanmerking komende deelnemers.

8. Eerlijk gebruik van ons Platform

1. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om ons Platform te gebruiken.
2. Je mag het Platform (of andere Diensten) niet op een manier gebruiken die in strijd is met de Nederlandse wet- en regelgeving of andere toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot financiële en fiscale regelgeving.
3. Als voorwaarde voor het gebruik van het Platform (of andere Diensten) gaat u ermee akkoord geen informatie, gegevens of inhoud aan ons of het Platform te verstrekken die onjuist, onnauwkeurig, onvolledig is, of die enige wet- of regelgeving schendt, of die onaanvaardbaar is volgens algemene normen. Daarnaast gaat u ermee akkoord dat u zich niet zult bezighouden met, noch derden zult toestaan zich bezig te houden met onder meer de volgende handelingen:
4. betreed geen niet-openbare / beveiligde delen van het Platform (of andere Services);
5. virussen, wormen, ongewenste e-mail, spam, kettingbrieven, ongevraagde aanbiedingen of advertenties van welke aard en voor welk doel dan ook verzenden;
6. het Platform (of andere Services) of enig ander gerelateerd systeem of netwerk onderzoeken, scannen of testen, of enige beveiliging of authenticatie schenden;
7. gebruikmaken van geautomatiseerde systemen om gegevens van het Platform (of andere Services) op te halen ("screen-scraping");
8. kopieën van het Platform (of andere Services) maken en verspreiden;
9. proberen het Platform (of andere Services) te verkopen, te verspreiden, te kopiëren, te verhuren, in sublicentie te geven, uit te lenen, samen te voegen, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te reverse engineeren, te demonteren, te decompileren, over te dragen, uit te wisselen, te vertalen, te hacken, te verspreiden, te schaden of verkeerd te gebruiken; of
10. werken afleiden van welke aard dan ook.
11. Cryptohopper kan elke functionaliteit van het Platform (of andere Services) tijdelijk of permanent uitschakelen als de Gebruiker deze bepaling en/of andere bepalingen van de Voorwaarden schendt en/of in het algemeen schade toebrengt aan Cryptohopper, Gebruikers en/of Signaalgevers.
12. Het is gebruikers verboden om deel te nemen aan activiteiten die zijn bedoeld om promotiecampagnes, wedstrijden of partnervoordelen te manipuleren, waaronder maar niet beperkt tot het aanmaken van meerdere accounts, het samenwerken met andere gebruikers om statistieken kunstmatig op te blazen, of het verstrekken van onjuiste informatie om een oneerlijk voordeel te behalen.

9. Privacy

1. Cryptohopper respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid, beschikbaar op /nl/privacy. In het Privacybeleid kun je lezen welke persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doeleinden en hoe we deze beschermen.
2. We kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners (zoals analytics-, monitoring-, betalingsverwerkings-, cloudhosting- en beveiligingsdiensten) om ons te helpen het Platform te laten functioneren, te onderhouden en te verbeteren. Wanneer wij persoonsgegevens of andere gebruikersinformatie met dergelijke dienstverleners delen, doen wij dit in overeenstemming met ons Privacybeleid, de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en passende contractuele waarborgen. Sommige van deze dienstverleners kunnen zich buiten uw woonland bevinden.
3. In verband met relaties met beurs-partners, promotionele aanbiedingen of andere samenwerkingen kunnen we beperkte persoonsgegevens delen met deze partners, voor zover dat nodig is om de geschiktheid te verifiëren, diensten te leveren en de betreffende promotie of samenwerking te beheren, alles in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

10. Intellectuele eigendom

1. Cryptohopper is de exclusieve licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op en verband houden met (alle inhoud die beschikbaar wordt gesteld via het gebruik van) onze Diensten, zoals – maar niet beperkt tot – octrooien, octrooiaanvragen, handelsmerken, handelsmerkaanvragen, databankrechten, dienstmerken, handelsnamen, auteursrechten, bedrijfsgeheimen, licenties, domeinnamen, knowhow, eigendomsrechten en processen ("Intellectual Property Rights").
2. Zolang de Gebruiker aan al zijn verplichtingen voldoet, verkrijgt de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie voor het gebruik van de Diensten in overeenstemming met deze Voorwaarden en het Abonnement. Indien de Gebruiker niet langer aan zijn verplichtingen voldoet, kan Cryptohopper deze licentie intrekken zonder dat een ingebrekestelling is vereist.

11. Beschikbaarheid van de Services en uitsluiting van garanties

1. Het Platform is beschikbaar op computers, draagbare mobiele apparaten met iOS en Android en andere apparaten die door Cryptohopper uitdrukkelijk als compatibel zijn aangemerkt. Cryptohopper spant zich naar redelijkheid in om ervoor te zorgen dat je het Platform te allen tijde kunt benaderen en gebruiken. Vanwege de aard van de aangeboden diensten kan Cryptohopper echter niet garanderen dat de toegang tot en de werking van het Platform foutloos en ononderbroken zullen zijn.
2. Cryptohopper zal redelijke inspanningen leveren om Signaalgevers zorgvuldig te selecteren. Cryptohopper is echter op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de kwaliteit of de inhoud van de signalen. De resultaten van geselecteerde signalen zijn volledig voor risico van de Gebruiker.
3. Cryptohopper aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de onbeschikbaarheid van het Platform (of de Services), of voor enige moeilijkheid of onmogelijkheid om content te downloaden of te openen, of voor enig ander communicatieprobleem dat ertoe kan leiden dat de Services niet beschikbaar zijn.
4. Cryptohopper kan – naar eigen goeddunken – het Platform en de functionaliteiten daarvan van tijd tot tijd bijwerken, wijzigen of aanpassen en zal ernaar streven de downtime tot een minimum te beperken. Cryptohopper is niet verantwoordelijk voor enige ondersteuning of onderhoud met betrekking tot het Platform (of andere Services), en/of enige downtime als gevolg van deze acties.
5. Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijke recht, wijst Cryptohopper hierbij alle impliciete garanties met betrekking tot de beschikbaarheid van het Platform (of andere Diensten) van de hand. De Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige vorm van garantie.
6. Cryptohopper besteedt de grootst mogelijke zorg aan het samenstellen van haar Services voor jou. Wij kunnen echter niet instaan voor derden die betrokken zijn bij het gebruik van en de toegang tot ons Platform (of andere Services). Voor derden die door de Gebruiker worden ingeschakeld, is uitsluitend de Gebruiker zelf verantwoordelijk.
7. Relaties met Exchange Partners en promotionele voordelen zijn onderworpen aan voorwaarden van derden die buiten de controle van Cryptohopper vallen. Cryptohopper geeft geen garanties met betrekking tot de voortdurende beschikbaarheid, voorwaarden of condities van diensten van Exchange Partners of promotionele voordelen.
8. Cryptohopper en Gebruiker komen de volgende beperking van aansprakelijkheid overeen met betrekking tot het gebruik van de Diensten:
9. Tenzij er sprake is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid aan de kant van Cryptohopper, is Cryptohopper op geen enkele wijze aansprakelijk voor (directe of indirecte) schade of kosten van welke aard dan ook van Gebruikers.
10. Cryptohopper is niet aansprakelijk voor schade van de Gebruiker die ontstaat doordat Cryptohopper bij de uitvoering van de Overeenkomst is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie die door de Gebruiker is verstrekt en als juist of volledig is aangenomen.
11. Indien Cryptohopper om welke reden dan ook aansprakelijk is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van $ 1000 USD of 100% van het totale bedrag dat door de Gebruiker is betaald voor het gebruik van de Diensten in de voorafgaande 6 maanden, of tot het bedrag dat de verzekeringsmaatschappij van Cryptohopper in dat specifieke geval zal uitkeren, afhankelijk van welk bedrag lager is.
12. Onverminderd andere bepalingen in deze Voorwaarden is Cryptohopper niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit (geen of beperkte) toegang tot en gebruik van het Platform (of andere Services) of de daarop aangeboden inhoud, waaronder begrepen winstderving die op welke wijze dan ook ontstaat uit, maar niet beperkt is tot:
13. de werking of onbeschikbaarheid van dit Platform (of andere Services);
14. het downloaden of gebruiken van functies en/of software die beschikbaar zijn via ons Platform (of andere Services) (zoals Signal Providers en hyperlinks);
15. claims van derden (of met betrekking tot derden) in verband met het gebruik van het Platform (of andere Services);
16. verlies van gegevens;
17. de goede werking van (hyper)links die beschikbaar zijn via ons Platform (of andere Diensten);
18. de kwaliteit van een sjabloon met Hopper-instellingen, aangeboden door Gebruikers op de Website;
19. het (gebrek aan) financieel voordeel voor de Gebruikers door het gebruik van het Platform;
20. elke situatie waarin de mobiele apparaten van Gebruikers en/of inloggegevens worden gestolen en een derde partij vervolgens gebruikmaakt van de Diensten zonder toestemming van de Gebruiker;
21. elke schade aan of wijziging van de apparatuur van de Gebruiker, waaronder maar niet beperkt tot computerapparatuur of een (handheld) apparaat, als gevolg van de installatie of het gebruik van het Platform (of andere Diensten);
22. alle schade die is ontstaan door het gebruik van een beurs die ons Platform gebruikt voor handel of anderszins mee verbonden is, of door het gebruik van een andere vereiste derde partij, bijvoorbeeld als gevolg van de onbeschikbaarheid of insolventie daarvan; of
23. het niet nakomen van enige verplichtingen van Cryptohopper onder deze Voorwaarden, voor zover dit niet‑nakomen het gevolg is van gebeurtenissen buiten de redelijke controle van Cryptohopper.
24. elk verlies van promotionele voordelen, voordelen van Exchange Partners, of wijzigingen in partnervoorwaarden als gevolg van factoren buiten de redelijke controle van Cryptohopper;
25. alle schade die voortvloeit uit deelname aan promotiecampagnes, wedstrijden of de toekenning van prijzen;
26. alle technische problemen, vertragingen of storingen met betrekking tot integraties met Exchange Partners of diensten van derden.
27. De informatie en gegevens op het "User-Forum" en de "Question-Section" op de Website zijn door Gebruikers gegenereerd. Cryptohopper heeft geen invloed op de gegevens en informatie die tussen Gebruikers wordt uitgewisseld op het User-Forum en de Question-Section, en Cryptohopper zal geen enkele inhoud op het User-Forum monitoren die door Gebruikers wordt geüpload of gedeeld. Cryptohopper is daarom niet aansprakelijk voor enige gegevens en informatie op het User-Forum en de Question-Section. Cryptohopper kan inhoud en informatie van het User-Forum en de Question-Section verwijderen als wij worden geïnformeerd dat de inhoud of informatie onrechtmatig is, in strijd is met deze Voorwaarden of anderszins ongepast is.

12. Helpdesk

1. Cryptohopper heeft een helpdesk waar Gebruiker vragen kan stellen over de Diensten. Cryptohopper zal alleen advies geven over de werking van de Diensten.
2. Cryptohopper doet uitdrukkelijk niet het volgende:
3. Gebruikers persoonlijk advies geven over aanbevolen instellingen voor de Hopper;
4. Geef Gebruikers geen persoonlijk financieel advies.
5. Cryptohopper kan algemene tutorials en academy-video’s op de Website plaatsen over de werking van de Services.
6. Alle tutorials, video’s en sjablonen die door Cryptohopper worden geüpload, zijn algemeen van aard en bevatten op geen enkele wijze persoonlijk en/of financieel advies. Elk gebruik van deze tutorials, video’s en sjablonen is volledig voor risico van de Gebruiker.
7. Gebruikers kunnen hun Hopper verbinden met een Signaalgever. Signaalgevers worden niet aangeboden door Cryptohopper, maar door externe adviseurs. Alle vormen van gebruik van Signaalgevers zijn volledig voor risico van de Gebruiker.

13. Risico's

1. Het gebruik van onze Diensten is uitsluitend geschikt voor Gebruikers die de risico’s die hiermee gepaard gaan volledig begrijpen. Dit houdt onder meer in dat u de prijsvolatiliteit op de cryptovalutamarkt begrijpt en dat het potentiële verlies bij het handelen in of aanhouden van cryptovaluta geheel of aanzienlijk kan zijn. U garandeert dat u alleen geld zult inleggen dat u zich kunt veroorloven te verliezen.
2. Je garandeert dat je je ervan bewust bent dat er aanvullende risico’s verbonden kunnen zijn aan het handelen in cryptocurrencies die niet zijn uiteengezet in deze Voorwaarden, op onze Website, in de App en/of op ons Platform. Je begrijpt dat het te allen tijde jouw eigen verantwoordelijkheid blijft om alle risico’s zorgvuldig te beoordelen en vast te stellen of jouw kennisniveau, financiële situatie en risicotolerantie geschikt zijn voor het gebruik van onze Diensten en het gebruik van cryptocurrencies, die deel uitmaken van een volatiele markt. Bovendien ben je je bewust van de risico’s die samenhangen met het gebruik van onze Diensten, waaronder het risico op mogelijke fouten en onderbrekingen, en aanvaard je de volledige verantwoordelijkheid voor deze risico’s.
3. Cryptohopper verstrekt op geen enkel moment beleggings-, juridisch of fiscaal advies. Cryptohopper houdt geen rekening met uw persoonlijke omstandigheden (waaronder uw financiële situatie en beleggingsdoelstellingen). Als u dergelijk advies of dergelijke overwegingen wenst te ontvangen, bent u zelf verantwoordelijk om voorafgaand aan het gebruik van onze Diensten onafhankelijk, professioneel advies in te winnen.
4. Gebruikers erkennen dat promotionele voordelen, integraties met beurs-partners en partnerschapsgerelateerde functies onderhevig kunnen zijn aan extra risico’s, waaronder technische storingen, onderbrekingen van de dienstverlening, wijzigingen in partnervoorwaarden en mogelijke gegevensdeling met derden. Gebruikers nemen alle risico’s op zich die samenhangen met het gebruik van dergelijke functies.

14. Schadeloosstelling

1. Gebruiker zal Cryptohopper vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen voor en tegen alle aansprakelijkheden, schade en kosten (inclusief schikkingskosten en redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit vorderingen van derden met betrekking tot:
2. elke verwonding of schade die voortvloeit uit het gedrag van de Gebruiker in verband met het gebruik van onze Diensten; en
3. schending door Gebruiker van deze Voorwaarden of overtreding van enige toepasselijke wet, regelgeving of bevel.
4. Gebruiker zal Cryptohopper vrijwaren tegen alle claims die voortvloeien uit de deelname van Gebruiker aan promotiecampagnes, het gebruik van voordelen van Exchange Partners, of het schenden van voorwaarden en bepalingen van derden met betrekking tot partnerintegraties.

15. Hyperlinks

1. Wanneer Cryptohopper hyperlinks naar websites van derden aanbiedt, vormen dergelijke links geen goedkeuring door Cryptohopper van welke producten of diensten dan ook die op of via dergelijke websites worden aangeboden. Het gebruik van dergelijke hyperlinks is volledig voor uw eigen risico. Cryptohopper aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, het gebruik of de beschikbaarheid van dergelijke websites. De waarheidsgetrouwheid, juistheid, redelijkheid, betrouwbaarheid en volledigheid van de informatie op dergelijke internetsites is niet door Cryptohopper geverifieerd.

16. Diverse bepalingen

1. Cryptohopper behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wanneer wij deze Voorwaarden op een wezenlijke manier wijzigen, zullen wij Gebruikers op de hoogte stellen via een nieuwsbrief (als de Gebruiker ons hiervoor zijn e-mailadres heeft verstrekt) en een melding plaatsen op onze Website samen met de bijgewerkte Voorwaarden. Door de Diensten te blijven gebruiken, erkent u de meest recente versie van deze Voorwaarden.
2. Als wij (delen van) deze Voorwaarden niet handhaven, kan dit niet worden opgevat als instemming of afstand van het recht om ze op een later moment of tegenover een andere Gebruiker te handhaven.
3. Gebruiker kan de rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen aan derden.
4. De ongeldigheid of onafdwingbaarheid van enige bepaling van deze Voorwaarden tast de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling van deze Voorwaarden niet aan. Een dergelijke ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt vervangen of wordt geacht te zijn vervangen door een bepaling die als geldig en afdwingbaar wordt beschouwd en waarvan de uitleg zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de ongeldige bepaling.
5. Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland.
6. Tenzij dwingend recht anders voorschrijft, worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, tenzij het geschil in der minne kan worden geschikt.

17. Klachten, opmerkingen en suggesties

1. Cryptohopper streeft ernaar je optimale service te bieden. Als je een klacht, opmerking of suggestie hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Geef daarbij je contactgegevens en een duidelijke omschrijving en reden van je klacht. Klachten worden doorgaans binnen 7 werkdagen behandeld.