Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 30/07/2025 à 00:00 PM

Bienvenue chez Cryptohopper B.V. (ci-après également "Cryptohopper" ou "nous/notre"). Nous proposons une Plateforme (" Plateforme ") en tant que service (SaaS) via notre site web https://www.cryptohopper.com (le " Site web ") et notre application Cryptohopper - Crypto Trading disponible dans les différents app stores (" App "). Notre Plateforme vous permet de trader et d'investir dans des crypto-monnaies au moyen d'un bot automatique de crypto-trader - dont vous contrôlez et configurez (uniquement) les paramètres. La Plateforme, le Site web et l'App, ci-après désignés conjointement comme nos "Services".

1. Définitions

  1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V., a limited liability company incorporated under the laws of the Netherlands. The company is registered with the Dutch Chamber of Commerce under registration number 70270481. The company's registered office is at Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper is also referred to as "we".
  2. Compte : le compte sur la plateforme créé par l'utilisateur, dont l'utilisation est limitée à l'utilisateur par le biais des identifiants de connexion.
  3. Signals : recommendations for buying or selling cryptocurrencies shared by third party "Signal Providers" (also named "Hoppers") engaging with Cryptohopper. Users have the option to configure the software on the Platform as such that it will automatically buy currencies on the basis of information of these Signals.
  4. Plateforme : la plateforme que Cryptohopper a développée pour permettre aux utilisateurs de se connecter aux fournisseurs de signaux, permettant aux utilisateurs de trader des crypto-monnaies sur le marché des crypto-monnaies à l'aide d'un bot de trader de crypto et conformément aux signaux fournis. La Plateforme est disponible sur le Site Internet et sur l'Application.
  5. Durée de l'abonnement : Durée initiale de l'abonnement, ainsi que toute durée de renouvellement ultérieure de l'abonnement.
  6. User(s) : individual private person(s) or legal entity(ies) making use of the Services. Users are also referred to as "you".
  7. Exchange Partner : cryptocurrency exchanges that have entered into partnership agreements with Cryptohopper to provide enhanced Services to Users.
  8. Promotional Subscription : a subscription tier offered at reduced cost or without charge as part of promotional campaigns, exchange partnerships, or other marketing initiatives.
  9. Promotional Period : the defined timeframe during which promotional benefits, features, or pricing are available to eligible Users.
  10. Exchange-Specific Codes : promotional or discount codes that require Users to maintain active connections with specific Exchange Partners as a condition of eligibility and continued use.

2. Inscription et compte personnel

  1. Si vous souhaitez utiliser nos services, rendez-vous sur notre site web et/ou téléchargez notre application.
  2. To make use of all the functions of the Platform, Cryptohopper requires you to register and create an Account. In order, to create an Account, you must inter alia provide your e-mail address and choose a strong password, as instructed during the registration process. The e-mail address and chosen password, together, form the "Login Credentials".
  3. Through the Account, only fiat money can be deposited. Once you have deposited money into the Account, it cannot be withdrawn. Any profits as a result, of using the Hoppers can of course be withdrawn, in the form of fiat money. No cryptocurrencies can be deposited or withdrawn through the Account.
  4. Vous ne pouvez pas autoriser l'utilisation de votre compte par un tiers. Vous êtes entièrement responsable de la non-divulgation de vos identifiants de connexion et de l'utilisation de votre compte. Si, pour quelque raison que ce soit, votre compte est bloqué ou supprimé, vous n'êtes plus autorisé à utiliser la plateforme, par exemple en utilisant un autre compte et/ou en créant un nouveau compte.
  5. Vous garantissez que les informations fournies lors de la création d'un compte sont correctes et complètes. Vous êtes responsable de l'exactitude des données de votre compte.
  6. Cryptohopper is entitled, at all times to no longer make available certain functionalities of the Account, Platform or other Services, to not grant an Account to any person and to demand additional requirements for granting an Account.
  7. Users may only maintain one Account per individual or legal entity. Creating multiple Accounts to circumvent promotional limitations, subscription restrictions, or other Terms is strictly prohibited and may result in immediate termination of all associated Accounts.

3. Offres et prix

  1. Toutes les offres et tous les essais gratuits concernant les services sont soumis aux présentes conditions.
  2. Les prix indiqués sur le site web, l'application et la plateforme ne comprennent pas les taxes et les frais, sauf indication contraire.
  3. Cryptohopper a le droit de modifier ses prix à tout moment. Un tel changement de prix peut prendre effet immédiatement.
  4. Cryptohopper ne peut être tenu responsable d'une offre ou d'un devis dont on peut raisonnablement penser qu'il contient une erreur évidente.
  5. Promotional offers, discount codes, and partnership benefits are subject to specific terms and conditions that will be communicated at the time of the offer. Cryptohopper reserves the right to modify, suspend, or terminate promotional offers at any time without prior notice.
  6. Discount codes and promotional codes are non-transferable, may have usage restrictions, expiration dates, and cannot be combined with other offers unless explicitly stated. Cryptohopper reserves the right to refuse or cancel orders placed with invalid, expired, or fraudulently obtained codes. Some discount codes may be restricted to Users who maintain active connections with specific Exchange Partners ("Exchange-Specific Codes"). Cryptohopper reserves the right to verify Exchange Partner connections before applying Exchange-Specific Codes and may revoke discounts if the required exchange connection is inactive, disconnected, or cannot be verified. Users who lose Exchange Partner eligibility after applying an Exchange-Specific Code may be subject to adjusted pricing reflecting the standard subscription rate.

4. Abonnement

  1. You need a subscription to use all the functions of the Platform (the "Subscription"). Subscriptions are offered for a fixed amount per month and/or per year. You can apply for a Subscription on our Website.
  2. Cryptohopper propose divers types d'abonnements. Chaque abonnement varie en fonction du nombre de positions, de crypto-monnaies choisies, de la fréquence d'analyse du marché boursier et du degré d'assistance fourni par Cryptohopper. Tous les abonnements sont consultables sur notre site Web.
  3. Without prejudice to the other provisions in these Terms, the Subscription shall commence and expire in accordance with the start date and end date indicated in the subscription package, unless earlier terminated by User in accordance with this article or by Cryptohopper if User violates these Terms and/or applicable laws and regulations (the "Initial Term").
  4. Cryptohopper donne à l'utilisateur l'accès à la plateforme correspondant à son abonnement immédiatement à la date de début de cet abonnement. L'Utilisateur peut utiliser et configurer un seul bot sur la Plateforme sur la base d'un seul abonnement.
  5. Après la période initiale, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour la même période que la période initiale, à moins que Cryptohopper ou l'utilisateur ne notifie par écrit à l'autre, via le site web ou la plateforme, son intention de ne pas renouveler l'abonnement. L'abonnement prendra fin un mois après cette notification.
  6. L'utilisateur a le droit de résilier l'abonnement dans les 14 jours suivant la demande d'abonnement.
  7. Promotional Subscriptions are governed by specific terms that may differ from regular paid subscriptions, including but not limited to: feature limitations, different renewal terms, and termination conditions. Promotional Subscriptions do not automatically convert to paid subscriptions unless explicitly stated.
  8. Features available in Promotional Subscriptions may be limited compared to equivalent paid subscription tiers. Cryptohopper reserves the right to modify the features available in Promotional Subscriptions at any time.

5. Paiement

  1. Le prix de l'abonnement sera payé chaque mois par l'utilisateur. Les méthodes de paiement possibles sont affichées sur le site web et comprennent par exemple PayPal, les cartes de crédit (par exemple Visa ou MasterCard) et les crypto-monnaies.
  2. Si Cryptohopper n'est pas en mesure de percevoir les frais dus ou si l'utilisateur ne paie pas les frais dans le délai visé à l'article 5.1, Cryptohopper a le droit de désactiver toute fonctionnalité de la plateforme ou du compte de l'utilisateur, sans préjudice de tout autre droit dont Cryptohopper peut se prévaloir.
  3. Le compte de l'utilisateur restera actif pendant la période pour laquelle l'utilisateur a déjà payé.
  4. Promotional Subscriptions offered at no cost do not require payment but remain subject to all other Terms and Conditions. Users are responsible for any applicable taxes related to the value of promotional benefits received.
  5. When upgrading from a Promotional Subscription to a paid subscription, pricing and billing will commence according to the selected paid subscription tier. Any unused promotional benefits will be forfeited upon upgrade.

6. Exchange Partnership Benefits

  1. Cryptohopper may offer enhanced Services, reduced fees, or additional features to Users who select specific Exchange Partners. These partnership benefits are subject to verification of the User's active connection to the designated Exchange Partner.
  2. Partnership benefits may include but are not limited to: waived subscription fees, access to premium features, reduced or eliminated service charges, and exclusive tools or functionalities.
  3. To maintain eligibility for Exchange Partner benefits, Users must maintain an active, verified connection to the designated Exchange Partner. Cryptohopper reserves the right to verify this connection at any time and may revoke benefits if the connection is inactive, disconnected, or cannot be verified.
  4. Exchange Partner benefits may be modified, suspended, or terminated at any time due to changes in partnership agreements, business decisions, or other factors beyond Cryptohopper's control. Users will be provided reasonable notice where possible, but Cryptohopper is not liable for any disruption to partnership benefits.
  5. Users must comply with both Cryptohopper's Terms and the Exchange Partner's terms and conditions. Violation of either set of terms may result in loss of partnership benefits and potential account termination.

7. Promotional Campaigns and Competitions

  1. Cryptohopper may conduct promotional campaigns, trading competitions, giveaways, and other marketing initiatives ("Promotions") from time to time. Participation in Promotions is voluntary and subject to specific rules and eligibility criteria announced for each Promotion.
  2. Promotion participants must comply with all applicable Terms and Conditions, as well as any specific rules governing the Promotion. Failure to comply may result in disqualification and forfeiture of any prizes or benefits.
  3. Prizes awarded through Promotions are provided "as is" without warranty. Winners are responsible for any applicable taxes, duties, or other charges related to prize acceptance. Cryptohopper reserves the right to substitute prizes of equivalent value.
  4. Cryptohopper reserves the right to verify the eligibility of participants and winners, require additional documentation for verification purposes, and disqualify participants who violate Promotion rules or engage in fraudulent behavior.
  5. Promotions may be modified, suspended, or cancelled at Cryptohopper's discretion. In such cases, Cryptohopper will make reasonable efforts to notify participants and, where applicable, award prizes fairly among eligible participants.

8. Fair use of our Platform

  1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme.
  2. Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme (ou d'autres services) de manière à violer la loi néerlandaise et toute autre loi et réglementation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations financières et fiscales.
  3. Comme condition d'utilisation de la plateforme (ou d'autres services), vous acceptez de ne pas nous fournir, à nous ou à la plateforme, d'informations, de données ou de contenus incorrects, inexacts, incomplets ou qui violent une loi ou un règlement, ou qui sont inacceptables au regard des normes générales. En outre, vous acceptez de ne pas vous engager, ni d'autoriser des tiers à s'engager, entre autres, dans les actions suivantes :
    1. pénétrer dans des zones non publiques / sécurisées de la plateforme (ou d'autres services) ;
    2. envoyer des virus, des vers, du courrier indésirable, du spam, des chaînes de lettres, des offres ou des publicités non sollicitées de quelque nature que ce soit et à quelque fin que ce soit ;
    3. enquêter, scanner ou tester la plateforme (ou d'autres services) ou tout autre système ou réseau connexe, ou violer toute sécurité ou authentification ;
    4. use any automated systems to withdraw data from the Platform (or other Services) ("screen-scraping");
    5. faire et distribuer des copies de la plateforme (ou d'autres services) ;
    6. tenter de vendre, distribuer, copier, louer, concéder des sous-licences, prêter, fusionner, reproduire, altérer, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler, transférer, échanger, traduire, pirater, distribuer, nuire ou abuser de la Plateforme (ou d'autres Services) ; ou
    7. créer des œuvres dérivées de quelque nature que ce soit.
  4. Cryptohopper peut désactiver temporairement ou définitivement toute fonctionnalité de la plateforme (ou d'autres services) si l'utilisateur viole cette clause et/ou d'autres dispositions des conditions et/ou cause généralement des dommages à Cryptohopper, aux utilisateurs et/ou aux fournisseurs de signaux.
  5. Users are prohibited from engaging in activities designed to manipulate promotional campaigns, competitions, or partnership benefits, including but not limited to creating multiple accounts, coordinating with other users to artificially inflate metrics, or providing false information to gain unfair advantage.

9. Privacy

  1. Cryptohopper respecte votre vie privée et anticipe le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons certaines données personnelles. Dans notre politique de confidentialité, vous pouvez lire quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins. Vous trouverez notre politique de confidentialité ici : https://www.cryptohopper.com/privacy.
  2. In connection with Exchange Partner relationships and promotional campaigns, Cryptohopper may share limited User data with partners as necessary to verify eligibility, provide services, and fulfill promotional obligations. Such data sharing will be conducted in accordance with our Privacy Policy and applicable data protection laws.

10. Intellectual property

  1. Cryptohopper is the exclusive licensee of all intellectual property rights vesting in and relating to (all content made available through the use of) our Services, such as – but not limited to – patents, patent applications, trademarks, trademark applications, database rights, service marks, trade names, copyrights, trade secrets, licenses, domain names, know-how, property rights and processes ("Intellectual Property Rights").
  2. Tant que l'utilisateur respecte toutes ses obligations, il obtient une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour l'utilisation des services conformément aux présentes conditions et à l'abonnement. Si l'utilisateur ne respecte plus ses obligations, Cryptohopper peut retirer cette licence sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire.

11. Availability of the Services and disclaimer of warranties

  1. La plateforme est disponible sur les ordinateurs, les appareils mobiles portables fonctionnant sous iOS et Android et d'autres appareils spécifiquement indiqués comme compatibles par Cryptohopper. Cryptohopper fait tous les efforts raisonnables pour s'assurer que vous pouvez accéder à la plateforme et l'utiliser à tout moment. En raison de la nature des services offerts, Cryptohopper ne peut pas garantir l'accès et le fonctionnement sans erreur et ininterrompu de la Plateforme.
  2. Cryptohopper fera des efforts raisonnables pour sélectionner correctement les fournisseurs de signaux. Cependant, Cryptohopper n'est en aucun cas responsable de la qualité ou du contenu des signaux. Les résultats des signaux sélectionnés sont entièrement au risque de l'utilisateur.
  3. Cryptohopper n'accepte aucune responsabilité pour l'indisponibilité de la plateforme (ou des services), ou toute difficulté ou incapacité à télécharger ou à accéder au contenu, ou toute autre défaillance du système de communication qui peut entraîner l'indisponibilité des services.
  4. Cryptohopper peut - à sa propre discrétion - mettre à jour, modifier ou adapter la plateforme et ses fonctionnalités de temps à autre et s'efforcera de réduire au minimum les temps d'arrêt. Cryptohopper n'est pas responsable de l'assistance ou de la maintenance concernant la plateforme (ou d'autres services), et/ou de tout temps d'arrêt résultant de ces actions.
  5. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Cryptohopper rejette par la présente toutes les garanties implicites concernant la disponibilité de la plateforme (ou d'autres services). Les services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans garantie d'aucune sorte.
  6. Cryptohopper apporte le plus grand soin à l'élaboration de ses services. Cependant, nous ne pouvons pas nous porter garants des tiers impliqués dans l'utilisation et l'accès à notre plateforme (ou à d'autres services). L'utilisateur est seul responsable des tiers auxquels il fait appel.
  7. Exchange Partner relationships and promotional benefits are subject to third-party terms and conditions beyond Cryptohopper's control. Cryptohopper makes no warranties regarding the continued availability, terms, or conditions of Exchange Partner services or promotional benefits.
  8. Cryptohopper et l'utilisateur acceptent la limitation de responsabilité suivante en ce qui concerne l'utilisation des services :
    1. Unless there is willful misconduct or gross negligence on the part of Cryptohopper, Cryptohopper is not liable in any way for Users' (direct or indirect) damages or costs of whatsoever nature.
    2. Cryptohopper n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur du fait que Cryptohopper a supposé que les informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'utilisateur étaient correctes ou complètes dans le cadre de l'exécution du contrat.
    3. Si Cryptohopper est responsable, pour quelque raison que ce soit, la responsabilité sera limitée à un montant de 1000 USD ou à 100% du montant total payé par l'utilisateur pour l'utilisation des services au cours des 6 mois précédents ou au montant que la compagnie d'assurance de Cryptohopper déboursera dans ce cas spécifique, le montant le plus bas étant retenu.
  9. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions, Cryptohopper n'est pas responsable des dommages résultant de l'accès (nul ou limité) et de l'utilisation de la plateforme (ou d'autres services) ou du contenu qui y est fourni, y compris la perte de profit découlant de quelque manière que ce soit, mais sans s'y limiter, de ce qui suit :
    1. le fonctionnement ou l'indisponibilité de la plateforme (ou d'autres services) ;
    2. le téléchargement ou l'utilisation de fonctions et/ou de logiciels disponibles via notre Plateforme (ou d'autres Services) (tels que les fournisseurs de signaux et les hyperliens) ;
    3. les réclamations de tiers (ou concernant des tiers) en rapport avec l'utilisation de la plateforme (ou d'autres services) ;
    4. la perte de données ;
    5. le bon fonctionnement des (hyper)liens disponibles via notre Plateforme (ou d'autres Services) ;
    6. la qualité de tout modèle contenant des paramètres de bot, fourni par les utilisateurs sur le site web ;
    7. le (manque de) bénéfice financier que les utilisateurs tirent de l'utilisation de la plateforme ;
    8. any situation where Users mobile devices and/or login Credentials are stolen and any third party subsequently makes use of the Services without User's consent;
    9. any damage or alteration to User's equipment including but not limited to computer equipment or a (handheld) device as a result of the installation or use of the Platform (or other Services);
    10. tout dommage subi en raison de l'utilisation d'une plateforme d'échange que notre Plateforme utilise pour le trading ou à laquelle elle est autrement connectée, ou en raison de l'utilisation de tout autre tiers requis, par exemple en raison de l'indisponibilité ou de l'insolvabilité de cette plateforme d'échange ; ou
    11. a failure to meet any of Cryptohopper's obligations under these Terms where such failure is due to events beyond Cryptohopper's reasonable control.
    12. any loss of promotional benefits, Exchange Partner benefits, or changes to partnership terms due to factors beyond Cryptohopper's reasonable control;
    13. any damages arising from participation in promotional campaigns, competitions, or the awarding of prizes;
    14. any technical issues, delays, or failures related to Exchange Partner integrations or third-party services.
  10. The information and data on the "User-Forum" and "Question-Section" on the Website are User Generated. Cryptohopper has no influence on the data and information that is transmitted between Users on the User-Forum and Question-Section, and Cryptohopper will not monitor any content on the User-Forum uploaded or shared by Users. Therefore, Cryptohopper is not liable for any data and information on the User-Forum and Question-Section. Cryptohopper may remove content and information from the User-Forum and Question-Section if we are notified that the content or information is unlawful, violating these Terms or is otherwise inappropriate.

12. Helpdesk

  1. Cryptohopper dispose d'un service d'assistance à qui l'utilisateur peut poser des questions sur les services. Cryptohopper ne donnera que des conseils sur le fonctionnement des services.
  2. Cryptohopper ne le fait pas explicitement :
    1. Donner aux utilisateurs des conseils personnels sur les réglages recommandés pour le bot ;
    2. Donner aux utilisateurs des conseils financiers personnels.
  3. Cryptohopper peut télécharger des tutoriels généraux et des vidéos d'académie sur le site Web, en lien avec le fonctionnement des services.
  4. Tous les tutoriels, vidéos et modèles téléchargés par Cryptohopper sont généraux et ne contiennent en aucun cas des conseils personnels et/ou financiers. L'utilisation de ces tutoriels, vidéos et modèles se fait au seul risque de l'utilisateur.
  5. L'utilisateur peut connecter son bot à un fournisseur de signaux. Les fournisseurs de signaux ne sont pas fournis par Cryptohopper, mais par des conseillers externes. Toute utilisation des fournisseurs de signaux se fait au seul risque de l'utilisateur.

13. Risks

  1. L'utilisation de nos services ne convient qu'aux utilisateurs qui comprennent parfaitement les risques liés à cette utilisation. Cela implique notamment que vous compreniez la volatilité des prix sur le marché des crypto-monnaies et que la perte potentielle liée au trading ou à la détention de crypto-monnaies peut être totale ou substantielle. Vous garantissez que vous n'investirez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
  2. Vous garantissez que vous êtes conscient qu'il peut exister des risques supplémentaires liés au trading des cryptocurrencies qui n'ont pas été énoncés dans les présentes Conditions, sur notre site Web, dans l'App et/ou sur notre Plateforme. Vous comprenez qu'il vous incombe à tout moment d'évaluer soigneusement tous les risques et de déterminer si votre niveau de connaissance, votre situation financière et votre tolérance au risque sont adaptés à l'utilisation de nos Services et à l'utilisation de crypto-monnaies qui font partie d'un marché volatil. En outre, vous êtes conscient des risques associés à l'utilisation de nos Services, parmi lesquels le risque d'erreurs et d'interruptions possibles, et vous assumez l'entière responsabilité de ces risques.
  3. À aucun moment, Cryptohopper ne fournit de conseils en matière d'investissement, de droit ou de fiscalité. Cryptohopper ne prend pas en compte votre situation personnelle (notamment votre situation financière et vos objectifs d'investissement). Si vous souhaitez recevoir de tels conseils ou considérations, il est de votre responsabilité d'obtenir un avis professionnel indépendant avant d'utiliser nos Services.
  4. Users acknowledge that promotional benefits, Exchange Partner integrations, and partnership-related features may be subject to additional risks including technical failures, service interruptions, changes in partnership terms, and potential data sharing with third parties. Users assume all risks associated with the use of such features.

14. Indemnification

  1. User will indemnify, defend, and hold Cryptohopper harmless from and against all liabilities, damages and costs (including settlement costs and reasonable attorneys' fees) arising out of third-party claims regarding:
    1. tout préjudice ou dommage résultant d'un comportement de l'utilisateur lié à l'utilisation de nos services ; et
    2. la violation par l'utilisateur des présentes conditions ou la violation de toute loi, réglementation ou ordonnance applicable.
  2. User will indemnify Cryptohopper against any claims arising from User's participation in promotional campaigns, use of Exchange Partner benefits, or violation of third-party terms and conditions related to partnership integrations.

15. Hyperlinks

  1. Lorsque Cryptohopper fournit des hyperliens vers des sites web de tiers, ces liens ne constituent pas une approbation par Cryptohopper des produits ou services fournis sur ou par l'intermédiaire de ces sites web. L'utilisation de ces hyperliens est entièrement à vos risques et périls. Cryptohopper n'accepte aucune responsabilité en ce qui concerne le contenu, l'utilisation ou la disponibilité de ces sites web. La véracité, l'exactitude, le caractère raisonnable, la fiabilité et l'exhaustivité des informations contenues sur ces sites Internet n'ont pas été vérifiées par Cryptohopper.

16. Miscellaneous

  1. Cryptohopper se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Lorsque nous modifions ces conditions de manière significative, nous en informons les utilisateurs par newletter (si l'utilisateur nous a fourni son adresse électronique dans ce but) et nous publions une notification sur notre site Web avec les conditions mises à jour. En continuant à utiliser les services, vous reconnaissez la version la plus récente des présentes conditions.
  2. Si nous n'appliquons pas (certaines parties) des présentes conditions, cela ne peut être interprété comme un consentement ou une renonciation au droit de les appliquer ultérieurement ou à l'encontre d'un autre utilisateur.
  3. L'utilisateur ne peut pas transférer à des tiers les droits et obligations découlant des présentes conditions.
  4. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition des présentes conditions n'affecte pas la validité ou l'applicabilité d'une autre disposition des présentes conditions. Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée ou réputée remplacée par une disposition considérée comme valide et applicable et dont l'interprétation sera aussi proche que possible de l'intention de la disposition invalide.
  5. Les présentes conditions sont exclusivement régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas.
  6. Sauf si le droit impératif s'y oppose, tous les litiges résultant des présentes conditions ou s'y rapportant seront exclusivement soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, à moins que le litige ne puisse être réglé à l'amiable.

17. Complaints, comments and suggestions

  1. Cryptohopper s'efforce de vous offrir un service optimal. Si vous avez une plainte, un commentaire ou une suggestion, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Veuillez nous fournir vos coordonnées, ainsi qu'une description claire et la raison de votre plainte. Les plaintes sont généralement traitées dans les 7 jours ouvrables.
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Clause de non-responsabilité : Cryptohopper n'est pas une entité réglementée. Le trading de crypto-monnaies avec des bots implique des risques substantiels, et les performances passées ne sont pas indicatives des résultats futurs. Les gains indiqués dans les captures d'écran des produits sont à titre d'illustration et peuvent être exagérés. Ne vous engagez dans le bot trading que si vous possédez des connaissances suffisantes ou si vous demandez l'avis d'un conseiller financier qualifié. En aucun cas Cryptohopper n'acceptera de responsabilité envers une personne ou une entité pour (a) toute perte ou dommage, en tout ou en partie, causé par, découlant de, ou en relation avec des transactions impliquant notre logiciel ou (b) tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif, ou accessoire. Veuillez noter que le contenu disponible sur la plateforme de trading social de Cryptohopper est généré par les membres de la communauté Cryptohopper et ne constitue pas un conseil ou une recommandation de la part de Cryptohopper ou en son nom. Les profits affichés sur le marketplace ne sont pas indicatifs des résultats futurs. En utilisant les services de Cryptohopper, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents à l'exchange de crypto-monnaies et acceptez de dégager Cryptohopper de toute responsabilité ou perte encourue. Il est essentiel d'examiner et de comprendre nos conditions de service et notre politique de divulgation des risques avant d'utiliser notre logiciel ou de s'engager dans des activités de trading. Veuillez consulter des professionnels juridiques et financiers pour obtenir des conseils personnalisés en fonction de votre situation particulière.

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